长期套餐卡首充返费断了，客服说系统问题，是真的还是套路？
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我刚办了一张长期套餐卡，首充后返费正常拿了两个月，第三个月突然断了，客服说是系统升级导致的，下个月会补。但我看社区里好多人也遇到类似情况，有的说等了一个月都没补回来。想问下这种情况是真的系统问题还是卡的套路？还有没有补救的办法？