长期套餐用了快一年，想销户但首充送的还没用完，能退钱吗？
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去年办了个长期套餐，首充100送240那种，用了差不多11个月了。现在想销户，但送的240好像还没用完？不太清楚这个送的余额是怎么算的，是实充还是虚的？销户的话能退回来吗？有老哥遇到过这种情况吗？