长期套餐首充返费断了快一年，客服说要退只能退剩余本金，这合理吗？
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去年办了个长期套餐，首充返费说好返两年，结果断断续续的，最近干脆停了快一年。找客服，他说要退只能退剩余本金，返费部分不给。我当初冲着长期套餐办的，现在感觉被套路了。有没有老哥碰到过类似情况？投诉有用吗？还是只能认栽？