长期套餐首充返费断了几个月，客服说系统问题，这种情况有没有办法解决？
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我办了个长期套餐，首充完说每月返费，结果返了三个月就断了。客服说是系统问题，让我等，但等了俩月还没动静。有老哥遇到过吗？是不是只能认栽，还是能找什么渠道解决？