长期套餐首充返费断了，客服说系统升级要等，但已经四个月了，这正常吗？
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去年办了张长期套餐卡，首充返费一直正常，但四个月前突然断了。每次问客服都说系统升级，让我等。这都四个月了，有点慌啊，是不是被坑了？要不要换卡？有老哥遇到过类似情况吗？