长期套餐返费断了快一年，客服说系统问题但没下文，这算坑吗？
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我去年办了个长期套餐，说好首充返费24个月的，结果用了半年就断了。打客服好几次都说系统升级，等恢复，但快一年了也没动静。这算不算套路啊？有没有人成功恢复过？还是得直接销户换卡？