长期套餐首充返费一直没到账，客服说月底结算延迟，这种靠谱吗？
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我办了个长期套餐，说是首充返12个月，结果第3个月就没返了。问客服说是月底结算系统延迟，得等下个月才补。这种说法靠谱吗？有没有遇到类似情况的？要不要继续等还是直接投诉？