长期套餐首充后返费拖了两个月，客服说在排队，这正常吗？
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我上个月办了个长期套餐，首充了100，返费说次月到账，结果现在两个月了还没动静。客服说是系统排队处理，让我再等等。我看网上有人说返费断了就别指望了，有点慌。这情况到底正不正常？要不要继续等还是直接投诉？