想销户时App提示优惠合约未到期要交违约金，办卡时完全没提过
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去年在网上办的卡，用着一直还行，最近信号变差就想换掉。结果在App里点销户，弹窗说有优惠合约没到期，得先交违约金才能销。下单页面当时只写19元长期，压根没提合约期这回事。问在线客服，客服让我联系办卡渠道，可那个链接早就打不开了。这种合约到底算不算数？有没有人碰到过一样的情况，最后怎么处理的？