长期套餐说好到期自动续，可APP里翻不到续费入口，是我操作不对吗
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去年办的卡，当时说长期套餐到期自动续，优惠价一直不变。这个月收到短信提醒说优惠期快结束了，让我去APP里续约。我翻了一圈只看到充值入口，没找到续约的地方。问代理他说等系统自动处理就行，问客服又说要手动操作，两个人说法都不一样。有没有人真续过，会不会忘了就悄悄涨价了？