激活审核卡在人脸识别这一步，试了三四次都失败，是我手机问题还是资料问题
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昨天收到卡，按代理发的步骤激活，前面上传身份证都挺顺，到人脸识别那步一直提示“检测失败”，换了两个光线好的地方、重启手机也还是不行。代理说是我这边网络问题，让我多试几次，但我看有的人一次就过了。这种一般是审核系统的问题，还是我提交的信息哪里对不上？要不要直接找运营商客服，还是继续等代理处理？