手机卡销售语言技巧与沟通话术提升营销转化率策略

你是不是也曾在柜台旁抓耳挠腮的拿着一叠手机卡套餐材料,就是不知道怎么跟人说才把东西卖给客户呢?那些本来卖得就很好的产品由于没找对说话的感觉而导致了没能成交的那种无力感真的是让很多销售感到无奈。
其实并不是每个产品的介绍都只能停留在资费那么简单,更多的时候还需要一些“语言艺术”,真正出色的销售人员可以在几句话之间捕捉客户需求,通过精准的话术点燃客户的购买欲望。
记得我刚入行时的第一
,业绩惨不忍睹。
直到一个老前辈跟我说卖手机卡不叫推销,是帮客户解决问题。
这句话让我打开了新世界的大门,在以后的销售过程中我不再只是念套餐内容了,而是会去听客户的说话,当我说到流量不够的时候客户不会直接告诉我你有最贵的那个嘛之类的。
我就会告诉他您平时用手机主要是干啥呢?刷视频多还是办公比较多之类的问题来了解客户需要什么样的套餐更适合他
有效的手机卡销售语言要掌握几个要点。
首先就是开场白不能太直说也不能绕弯子,我一般会用:你好,我看你一直在看我们的套餐介绍,是不是现在的手机资费不够用了?这样的开场表达出关心又引入了话题;其次就是在产品介绍的时候要说客户能听懂的话,不要说“每月20GB流量”,而是应该说“每天都可以刷两个小时高清视频不卡顿”这样才能让客户
即就能感
受到价值。
客户提出异议的时候,语言技巧特别关键,当顾客说太贵了的时候,并不是回答不贵啊,而是帮他们算一笔账:这个套餐月费多30块,但是包含的免费通话时间就值50块,再加上额外流量,其实您每个月还能省20块钱呢,这样的解释既有了数据支撑,又让客户觉得物超所值,很多客户就是被这种详细的解答说服才买的。
最后需强调,优秀的销售语言应以真诚为本
我遇到过一个老人家来买手机卡,我没有给他推荐最贵的套餐,而是根据他只需要接打电话的需求,给他推荐了最便宜的基础套餐。
后来老人的儿子专门跑来找我说谢谢,并且成了我的老客户。
这说明站在客户角度想出来的销售语言不仅能成交还能赢得信任。
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