手机卡业务全面解析:除了通话和流量还隐藏哪些实用功能
上周帮妈妈整理话费账单的时候,猛然发觉每个月都会扣除一个叫“视频彩铃”的费用,这是一项从来没用过的业务,我这才明白原来手机卡上还有那么多没人知道的“隐藏菜单”。
本人是1799网络的技术支持人员,今天就拿真实的例子带领大家看看那些经常被人忽略的手机卡里的宝贝吧!手机卡增值业务功能图如上图所示。
去年有一位叫王先生的客户去欧洲出差,临走前我们建议他办一个“国际漫游包”,但是王先生很坚持一定要在当地买一张卡,等他到机场之后就遇到麻烦了,语言不通,办不了当地卡。
其实三大运营商都有按天计费的漫游包,像移动的『无忧行』每天20块就能有1G流量,比临时买张卡划算多了,这个业务虽然不常见,但关键时刻能救命。
最近遇到最多的问题就是『亲情号绑定』,李阿姨一直抱怨儿子打电话花太多钱,后来我们帮她把卡和儿子的号码组成了一个家庭网,每个月只要10块钱,家人之间打电话完全免费,而且现在还可以跨运营商组网,联通的用户也能绑定移动的号码,这种『业务叠加』就像给手机卡装了个瑞士军刀,简直太实用了。
上个月有个做直播的年轻人,一直说打电话的时候网络会断,我们一看,他没有开通『volte高清通话』。
开启后通话质量提升30%,还能边打电话边刷直播数据,这类技术型业务隐藏在手机设置-移动网络-高级选项中,需手动激活才能解锁完整体验。
最容易被低估的就是“通信助理”类业务,张老板因为漏接客户电话导致丢单后,我们给他开通了来电秘书,现在无人接听就会自动发送预设短信:“您拨打的电话暂时无法接通,我将通过企业微信与您联系”,这种每月只需5元的小业务,在关键时刻比贵的企业客服系统更暖心。
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