黑鲨手机卡图标消失怎么办?详细解决方案与常见问题解析

最近不少黑鲨手机用户给我们1799网络反馈说手机卡图标突然不见了,这个事真是让人抓狂,记得上周我自己也遇到过这种情况,当时正在赶着接一个重要的电话,突然发现信号栏空荡荡的,那种紧张感我现在回想起来还是心有余悸。

今天我就以一个技术员的身份来给大家好好说说这件事的前因后果。


黑鲨手机卡图标消失问题截图与SIM卡展示
首先我们要明白的是黑鲨手机卡图标消失的原因有很多,最常见的就是SIM卡接触不良的情况,这个我碰到过不下十次。

我有一个印象深刻的用户,张先生来找我们的时候急得不行,他的黑鲨5pro刚买才一个月,怎么就出问题了?我们先让张先生成试着插拔一次SIM卡,问题竟然就这么解决了。

其实SIM卡槽长期使用以后难免会有灰尘堆积起来,从而造成接触不良,定期清洁SIM卡槽是很有必要的。


除了手机硬件问题,系统的设置问题也可能会使卡图标消失不见,上周处理的一个问题我就觉得很有趣,用户李小姐升级系统以后发现卡图标就没了,我们点开『设置』—『SIM卡与移动网络』一查,发现她SIM卡不小心给禁用了。

这种情况在系统更新后有时候会发生,建议大家在升级系统之后一定要去检查一下这个设置,还有一种是开发者选项里面有些特殊的设置如『强制4G』这类。

除了上文提到的,最常见的就是网络设置错误,上个月遇到了个游戏主播王先生,他的黑鲨4S直播的时候会经常掉卡图标,通过我们的诊断发现了王先生的APN设置有问题,重置了网络设置之后问题解决。

这里给大家小贴士,在拨号界面输入『*#*#4636#*#*』可以进入到手机信息界面,在这个界面里面可以看到SIM卡的状态情况,对排查问题有帮助。

如果上述方法都无法解决问题,就建议您寻找更加深层的原因,我们技术团队在工作中发现有第三方app在作祟,它们会影响系统服务而导致卡图标无法显示,可以在安全模式下进行排查(长按关机键,在关机前的界面,选择长按关机),如果卡图标在安全模式可以正常使用,那就表示问题出现在第三方app上。

这时候可以一个个卸掉最近安装的应用试试看。

最后要告诉大家的是,极少数情况也有可能是硬件故障,我们维修中心的记录显示,大概有5%的卡图标消失案例最终确定是主板问题,如果试过所有的软件解决办法都没有用,最好赶紧联系官方售后,黑鲨手机一般会提供1年的质保服务,这种问题在保修期内都是可以免费解决的,希望大家能看到这篇文章能帮到遇到类似问题的朋友,如果有其他疑问也可以在评论区留言。

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