去年为了省话费,办了一张外省的长期大流量卡。当时觉得归属地无所谓,反正现在都用微信,打电话也不多。结果今年想销户时才发现,异地销户比我想象中麻烦得多。
一开始我试着在本地营业厅销户,工作人员说省外卡只能线上或回归属地办理。线上操作时,APP提示要上传身份证正反面、本人手持照片,还要填一个复杂的解约申请表。提交后等了三天,说人脸识别不通过,让我重新拍。折腾了两次终于通过,又等了五个工作日才销户成功。期间欠费还产生了滞纳金,虽然最后客服退了,但也够折腾的。
所以现在选卡,我一定先看归属地是不是本地,或者至少是省内。不然以后销户、改套餐、补卡都麻烦。另外,售后处理也很重要。有的卡商只卖卡不管售后,出了问题找客服半天没人理。我后来换了一家有本地售后团队的合作商,激活后有任何问题都能在24小时内解决,流量到账慢、首充没到账之类的小问题,直接微信发个截图就处理了,省心很多。
总结两点:第一,新手选卡优先选本地或省内归属地,实在要异地卡,先问清楚销户流程和是否支持线上办理;第二,找靠谱的渠道或代理商,确认有专门的售后支持,别等出了事才后悔。
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