手机卡为何无法开启HD功能？教你排查原因与解决方法
最近许多用户反映，明明手机支持高清通话，但是那个小小的HD图标就是不会亮起来。好比买车之后却不能动车，让人感到非常不妥。一七九九网络技术支持人员每天都会接到有关该问题的咨询。本文主要介绍为什么手机卡会拒绝开启HD功能。首先需要明确的是HD图标是表示VoLTE高清语音通话功能的。
去年处理过一个用户，其华为手机更新系统之后HD功能就消失了。经过排查得知，原来是运营商这边需要重新开通VoLTE服务。这在系统升级或者更换手机之后尤为明显。正如老王所言，技术部的同事所称的“在手机上出问题，是在SIM卡里出问题。”提到SIM卡时，这里有一个容易被忽略的细节。
上周有一位用户拿着用了一年多的SIM卡来找我们，一直不能打开HD。用卡针取出SIM卡时，发现金属触点已经磨损得发白了。旧式SIM卡不能使用最新的通信协议。这就相当于你用旧式的录像带去观看4K电影，它根本就不是同一个频道。 如果你也有同样的问题，去营业厅换一张新的卡试一试，现在的换卡是免费的。
手机设置是重中之重。我见过最夸张的用户把手机里的每一个设置项都点了一遍，就是没有找到VoLTE开关。其实这个开关并不深，一般在移动网络设置中。但是不同的品牌手机有不同的名称，小米的叫“启用VoLTE高清通话”，OPPO的叫“VOLTE通话功能”。开关明明是打开的，但是HD却不能出来，这时可以先关闭飞行模式再重新搜索网络。
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