手机卡能扣钱吗?揭秘手机卡扣费原因与防范措施

最近好多朋友都在问我手机卡会不会扣钱,我觉得这个问题很好笑也很无聊,但是扣费陷阱远比大家想象的要多,我是个1799网络的技术员,见过太多用户不明所以地亏了手机卡的钱,比如上个月一个阿姨到我们营业厅来投诉,说自己什么也没有做过,手机话费却莫名减少了五六十块,急得直跺脚...
其实手机卡也是会扣钱的,但是这些费用也是各种各样、花样繁多的: 最常见的是套餐外打电话超时了还有流量超了。
我碰上一个客户,以为自己用的是无限流量,到了月底一看帐单,发现多扣了200多块流量钱,后来才晓得,原来套餐里的流量用完了以后,手机运营商就把流量包给打开了,每用掉1G就要收30块钱。
除了这种明面儿上的扣费之外,还有很多暗藏的扣费,比如有些APP会自动帮你订个连续月卡之类的,或者是打开某个网址之后,就莫名其妙给你订购了一份服务,我同事小王就遇到过这样的事,他在一个网站上随便点了下那个“免费试用”,结果到下个月,就被扣掉98块的会员费,我觉得,这样的扣费办法简直就是个“隐形刺客”,要是不小心就中招了。
那手机卡扣费怎么查呢?很简单的,打客服,进APP都能查到详细账单,我们1799网络的用户可以打开‘我的1799’,在‘账单查询’里面可以看到每一个账单是怎么扣的费。
我曾经帮一位大爷查了账单,他就被扣每个月15块的‘天气预报服务费’,但是大爷从来没订过天气预报服务!所以想避免手机卡乱扣费,我有3点建议:第一定期查看自己的手机卡账单;第二关闭一些没有用的服务费用;第三设置消费提醒,我自己就在使用的时候设置了两次消费提醒,一次是达到流量的限度,另外一次就是达到话费的限度,当接近这些时候我就能够收到消费的提醒。
这种小习惯就为我省了不少冤枉钱。
最后我想说的是,如果发现自己有不明扣费,要及时找运营商解决,据我所知,大部分的不合理扣费只要证据充分,都能追回来。
上周就有人通过我们的投诉渠道把被扣掉的80多块钱追回来了,大家一定要记得保护好自己的利益,可不要被这些‘隐形扣费’骗走了辛苦赚来的钱。
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