手机卡能通话上不了网是什么原因,一七九九网络教你快速排查解决方法
你有没有遇到过这样的情形,明明手机信号满格,打电话发短信都没有问题,但是想刷个视频、看个新闻的时候,那个小圆圈一直在转,就是加载不出来呢?上周技术部小王遇到的奇葩问题就是他拿手机来到我的工位上,一脸郁闷地对我说道:"师傅,我的手机是不是中邪了?能打电话就是上不了网!其实它就像感冒发烧一样普遍,但是原因却千差万别。今天我就把自己这些年处理类似问题的经验,像剥洋葱一样一层层地告诉你。

首先要从最简单的开始排查,就像看病先量体温一样。你一定想不到,最频繁出现的故障原因就是用户不小心按下了飞行模式开关!我见过好几次客户因为数据流量开关被关而紧急过来修。现为您介绍一个简单的方法,即在浏览器的右上角点击小飞机图标,看其是否点亮,同时确认您的移动数据是否打开。双卡手机更应该检查默认上网卡设置是否正确。
有一个做微商的李大姐上个月因为孩子的手机乱点导致了多单生意的损失,后来才知道是她家孩子玩手机造成的。如果开关没有问题,那就只能使用万能的重启大法了。 别小看了这个操作,它可以重新初始化网络模块来解决大部分软故障。记得上周有个大学生前来咨询,他所购买的新手机才用了两天就无法上网了,重启后很快又恢复正常。有时也会是运营商基站临时维护,此时可以尝试将SIM卡换到其他人的手机上进行测试。
维修部的记录表明,大约有30%的维修问题用这二种方法可以解决。但是取卡之前一定要先关机,否则很容易烧卡。当以上基本的方法都不能解决问题的时候,就需要深入到系统内部去寻找原因了。APN设置错误就相当于把信件投错信箱,数据也就不能传输了。您可以在“移动网络”设置中查看接入点名称是否正确,如果不确定可以向运营商客服咨询参数。去年有一个开网约车的师傅因为更新系统之后APN重置了,所以整整两天没有接到订单。系统时间不准也会对证书验证造成影响,使一些网站无法打开,这也是很多人容易忽略的细节。
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