手机卡更换后如何正确更改B站绑定电话号码详细步骤

几天前,小张慌张地跑过来说:"哥哥,手机卡刚更换了,B站账号却不能登录"看到他抓耳挠腮的样子时,就意识到这个问题影响着很多用户。但是手机卡升级换代过于频繁,从4G换5G、从普通卡换物联网卡,每次换卡都会引起一系列账号绑定的问题。特别是B站这样的需要手机验证的平台,一旦换卡就会出现收不到验证码的尴尬情况。其实解决该问题要分情况讨论。如果你记得旧手机号的密码,那么问题就简单了。

首先登录B站网页版,在右上角个人中心找到“账号安全”,在“账号安全”中有一个“修改绑定手机”的选项。但是系统需要你先验证旧手机号,这时旧卡在身边就容易办理。但是像小张这样的旧卡已经注销的,就需要走申诉程序了。我在登录页面点击“遇到问题”,选择“手机号无法使用”,按照要求提交身份证照片、近期消费记录,整个过程比想象中要顺利得多。还有一个值得注意的点就是换绑的时间点。

最好在工作日的上午进行,因为人工审核通道在这段时间内响应最快。 上一次有一个用户半夜申请,到第二天中午才被处理,小张在周三上午提交,不到两个小时就收到了处理邮件。另外,在换手机卡之前就做好了预备工作,即在B站账号上绑定备用邮箱或者设置安全问题,这样即使手机号失效也可以通过其他方式验证身份。最近发现很多用户反映新卡绑定之后不能收到验证码,这是由于运营商数据同步延迟造成的。有一个小技巧,在输入新的手机号的时候,先检查国家区号是否选对,尤其是从境外卡换成国内卡的用户。如果仍然收不到,可以尝试改变网络环境,从WiFi改成流量或者重启手机。实在不行就联系运营商确认短信功能是否开通。

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