手机卡打电话会自动挂断的原因及解决方法，一七九九网络技术团队详细解析
有没有出现过这样的情境呢？正和客户对关键条款存在争议的时候，在电话一接通的那一刻就会发出一声嘟嘟的声音然后挂断，之后即使想传递与异地恋时温馨场景的声音也无法实现。一七九九网络技术支持团队后台支持人员每天都接收到几十条有关通话自动挂断的求助。其实这个病就是感冒发烧，表面症状相同，但是背后原因却是不一样的。上周有一位快递员带着三台不同的手机来咨询，每台手机都会出现通话两分钟就断的情况，最后发现原来是单位新装的信号屏蔽器导致的。
当小哥的手机连接到频谱分析仪之后，屏幕上信号曲线就像过山车一样剧烈地上下起伏。由此想起去年处理过的一个小区集体投诉，整栋楼的居民同时出现通话中断的情况，最终发现是楼顶基站被违规拆除所导致的。判断手机属于哪种情况，可以做简单的自测，在不同的时间段拨打10086等免费客服电话，如果固定在一个时间段内断线，可能是网络拥堵造成的；如果在移动过程中频繁断联，极有可能是信号切换故障造成的。本团队统计过维修案例，大约有40%是由于SIM卡有关的原因引起的自动挂断，例如那位把卡剪得毛毛糙糙的姑娘，金属触点磨损造成电路接触不良。 最近遇到的一个典型的案例具有很强的代表性，设计师新买的5G手机一直会出现通话3分钟就断线的情况，无论怎样换SIM卡，问题都不会得到解决。
从后台日志中可以得知，他手机检测到WiFi信号变弱的时候，就会自动切换到移动网络，系统在切换过程中出现了错误的挂机指令。系统级的bug一般普通用户是发现不了的。小王经常用“一些手机就像是个敏感的林黛玉，稍微一遇到网络波动就会发火”的话来比喻一些手机如果你发现断线总是在使用蓝牙耳机或者开车经过高架桥的时候出现，那么就试着关闭volte高清通话功能，虽然可以提高音质，但是对网络稳定性要求很高。上个月有位外卖骑手来检修的时候，在他的手机听筒里发现有凝结的水汽，原来他经常冒雨送餐，水汽进入导致距离传感器误判用户已经离开手机，从而自动挂断。物理性故障最容易被忽略，但是它所占的维修量却是15%。定期用软毛刷清理听筒网罩，户外使用多的注意清理。目前很多新款手机都具有通话诊断功能，拨号盘输入特定代码就可以查看最近通话的丢包率，该数据对我们的技术人员判断问题源特别有帮助。
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