手机卡网络不可用常见原因排查与解决方法详解

是否存在这样一种尴尬的局面呢?正急着要回客户的微信,手机却突然出现“网络不可用”的提示,瞬间觉得自己被隔离在了外面。上周在地铁站就遇到过类似的情况,眼看重要的文件不能下载,那种焦急的心情一直留在心中。其实背后隐藏着许多容易被忽视的细节,今天就从技术团队的角度出发,用侦探破案的方式一层层地剖析。首先别急着重启手机,可以先看信号图标有无变化。

注意很多用户会忽略这个小细节,即信号格全部空白或者出现叉号的时候,这一般是因为SIM卡接触不好引起的。记得有一次为客户检修的时候,发现只因为卡槽积了一层薄灰,用棉签轻轻擦拭之后网络就恢复了。物理接触问题在故障中所占比例最大,经常更换卡或者使用卡托的用户要注意。如果重启手机之后问题仍然存在,那么就有可能是由于运营商的原因造成的。去年雨季接到很多投诉,最后查明都是基站维护引起的局部信号中断。

此时可以手动选择网络运营商,在设置中找到移动网络-网络运营商,关闭自动选择后手动搜索可用网络。 有一个有趣的现象就是有时候把手机连接到2G网络上之后会突然恢复打电话的功能,这就成了紧急情况下的一个方法。软件冲突属于隐形的杀手。上周有一个用户反馈说更新系统之后网络时断时续,经过排查发现是因为某个优化应用强制限制了后台数据权限。定期对应用权限进行检查,流量监控类软件过多的拦截也是需要注意的。

还有一个立竿见影的方法就是重置网络设置(清除WiFi密码),这相当于给网络通道做了一次大扫除,许多疑难杂症都可以迎刃而解。最后要说明的是SIM卡的老化问题。使用了五年以上的SIM卡金属片已经磨损严重,造成手机经常提示没有识别到SIM卡。如果其它手机插入此卡没有服务,就到营业厅换新卡。现代SIM卡就是网络身份证,定期更新可防止单独出现的问题。但是,在万物互联的时代,保持网络畅通就是保持与世界对话的通道。

发表评论

登录后才能评论