手机卡亲情号功能取消方法详解及操作注意事项

还记得当初办理亲情号时的那种便利吗?只需要简单的设置就可以使家人之间的通话变得非常便宜。但是生活总是变化的,可能是套餐调整,也可能是家人换号,你现在正处在取消曾经贴心而现在却不再需要的功能的现实需求当中。不需要担心通信行业大部分老职工会传授一些简单的手段和方式。最直接的方式就是拨打运营商客服热线。

拿起手机拨打10086(移动)、10010(联通)或者10000(电信),接通之后按照语音提示转接人工服务。建议在工作日的上午9点到11点或者下午2点到4点拨打,该时间段客服接通率高。接通之后客服人员会核对你的身份信息,此时需要你提供身份证号码和手机服务密码。记得我同事小王上周取消的时候,因为忘记了服务密码而浪费了十分钟的时间重新设置,所以事先准备好了这些信息可以事半功倍。如果你更喜欢线上操作,那么运营商的手机APP会是一个好的选择。

打开中国移动APP、联通手机营业厅或者电信营业厅,登录之后在“我的业务”或者“已订购业务”栏目中找到亲情号的相关服务。 其中有一些运营商把亲情号功能归入增值业务,也有些归入家庭服务。找到之后点击退订按钮,系统一般会发送确认短信,收到确认短信后就可以取消了。但是需要注意的是,部分套餐的亲情号和其它优惠是绑定在一起的,取消之前最好先确认一下是否会影响到主套餐的使用。对喜欢亲自操办的用户来说,线下营业厅办理虽然耗时,但是最稳妥。

带上本人身份证原件,到任意一家运营商自营营业厅(代理点不能办理此业务)取号排队,向工作人员说明需要取消亲情号功能。真实的例子就是张阿姨上个月去营业厅办理时,工作人员发现她亲情号仍然绑定了家庭宽带优惠,及时告知她先解绑宽带再取消亲情号,避免了她多跑一趟。因此营业厅办理的最大优势就是可以得到专业的个性化建议。无论选择哪种方式,都要注意以下几点。第一是生效时间,亲情号取消一般在24小时之内生效,但是部分运营商到下个月才会正式失效。其次为费用问题,亲情号为付费业务时取消后费用立即停止计算,但为免费业务时取消后重新开通需支付开通费。 最后需要检查是否绑定关系,亲情号和家庭套餐、宽带服务之间有联系,随意取消会干扰其它服务的使用。

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