手机卡做了电话营销的注意事项与合规操作指南

最近收到不少客户咨询,说自己手机卡无缘无故就被封了,我仔细一问才知道是做了电话营销,其实这种事情在我1799网络的技术支持部门见多了,今天我就给大家好好聊聊。
我之前有个做教育培训的张总,他买了200张新卡准备做招生推广,结果才第三天就被限制呼出了,急得他直跺脚。
这事真不能全怪运营商,咱们得先了解游戏规则。
得知道现在三大运营商对电话营销的管控越来越严格了。
最新的《通信短信息和语音呼叫服务管理规定》里有提到,没得到用户准许就不能往用户那儿发商业性的消息。
这不是开玩笑的事,我们技术部曾经做过测试,现在的运营商监测系统可以精确察觉那些高频次的外呼行为,小王上个月碰到过这样的事,客户利用新办的二十张卡每天打两百个电话,不到三天时间就被全部封掉,所以千万不要想当然地换个新卡就算过关。
关于选卡,这里面的学问不少,咱们觉得最好是选企业的实名卡,尽管它比较贵一些,但是稳定性比个人卡好很多,自己办出来的卡搞营销风险太高,要是被人举报,大概率会被永远封掉,记得上一年有个做房产中介的李姐,因为想要便宜货就买了好多零月租的个人卡,结果才过了半个月就被全部封掉,而且身份证还被列入了黑名单。
现在正规企业营销卡都有白名单报备,这个钱真不能省。
还有一个点就是拨打频率的把控,我们实操的经验就是新卡前三天最好每天不超过30通,而且要错开时间去打。
有个客户就很有意思,他说自己很注意了,一天打50通,但是都是在上午9到11点打的,结果还是被封。
这就像是在高速上突然急刹车,系统不盯着你盯着谁?最好是搭配外呼系统,设置合理的拨打间隔。
最后就是被标记的问题,现在的智能手机都有号码标记的功能,一旦被多人标记为“骚扰电话”,这张卡基本上就废了。
我们技术部做过统计,被标记3次以上的号码,接通率直接掉70%。
我觉着每张卡用之前查一下标记的情况,可以定期换一批新号码,对了,千万不要用网上那些“解除标记”的服务,十个里面有九个都是骗人的,这种事情我们见过太多次了。
其实啊,做电话营销最重要的就是合规,我们1799网络给客户做系统对接的时候,就会一遍遍地提醒要遵守《个人信息保护法》,去年帮一家正规的保险公司做外呼系统,他们的每条通话都有完整的录音,而且会告诉用户信息是从哪里来的,这种营销方式既有效又安全,记住,现在做营销拼的不是谁打得狠,而是谁做得规范,因为只有能长久稳定发展的生意才是好生意。
