内存卡加手机卡视频没声音的常见原因与解决方法详细指南
你有没有遇到过这样的尴尬情形，精心拍摄的视频回放时变成‘哑剧’了，画面清楚连贯，就是缺了最关键的声音。作为一七九九网络技术团队的一员，经常收到用户因为内存卡、手机卡存储的视频没有声音而向我求助。今天我会结合我们团队多年来的维修经验来一步一步解决这个令人头疼的问题。首先从最简单的可能性开始排查，很多时候问题就出现在手机的音量设置上。我遇到过的用户中就有一位急急忙忙跑来问我们他的旅游视频怎么都失声了，最后发现只是不小心按到了手机的静音键。
检查一下手机侧面的物理静音开关是否打开，同时保证媒体音量已经调整到合适的大小。另外一个常见的原因就是耳机孔检测故障，当手机误认为耳机还插在上面的时候，声音就会默认通过耳机输出而不是扬声器。基本设置没问题就往存储介质本身找原因，质量好坏不一，劣质或者老化了的内存在用，会造成视频文件无法完整写入。曾经遇到过用户使用读写速度过慢的内存卡拍摄高清视频，造成音频流没有正确记录的情况。 采用Class10或者UHS速度等级以上内存卡，定期使用专业工具对内存卡读写性能进行检测。
内存卡剩余空间也是重要因素之一，因为手机的空间不够的时候就会压缩、省略音频数据。文件格式的兼容性问题同样会导致无声的问题。不同品牌手机对于视频编码的支持有差别，在使用第三方相机应用时尤其如此。我们在团队测试中发现有的设备厂商将自身的音频编码默认就设置了不被官方的播放器支持的格式。此时可以使用VLC等第三方播放器打开视频，如果能够有声音，则说明是编码兼容性的问题。
解决办法是在相机设置中将音频编码改成AAC等通用格式。最后还不能忽略了系统故障。安卓系统偶尔会由于媒体服务进程出现卡顿现象而导致音频解码出现问题。我们技术员小李也有过类似的遭遇，他重启手机之后视频的声音就不作声了，这是因为重启重新启动了音频子系统。问题如若一直无法解决，试着清除一下相机应用以及数据媒体的缓存，亦或者可以对数据实施一次备份并随之开展系统重置。记得定时更新系统补丁可以避免很多类似的音频问题。
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