深度解析电信无限流量卡的优缺点及真实使用体验与真实使用体验分析
晚自习结束以后,我一边看着手机上不断滚动的下载进度条一边思索。这是我们在一七九九网络实验室所做的压力测试之一,其目的就是对市场主流电信无限流量卡的性能做一个评价。社会公众对于此类产品的体验很关注,它所宣称的无限流量只是营销宣传中的一种空洞的宣传吗?回顾以往,因为移动互联网的数据资费一直很高,所以“无限”的概念一般被认为是无法实现的。但在静谧环境里激活这项服务,并亲眼看到数据传输速率明显提高之后,久违的安全感驱使我重新认识并考虑这项技术的发展价值。

从真实的感知方面探究“流畅”的体验所具有的主观感受,它的内在价值不能用确切的量化的指标来全面体现。在高铁上,由于网络的延迟,一些乘客产生了焦虑等待的情绪,但是作者自己正在进行着高清视频的通话。操作界面时系统给出的响应曲线明显好于一般情况,大大改善了用户的主观感受。因此,由于电信无限流量服务存在实际使用的约束条件,即过量的使用会造成数据传输速率变慢甚至中断,就像高性能的车辆面对临时的限速,就会导致用户的使用体验受到一定的影响,且需要花费一段时间去改变自己的预期和行为方式。
为了使理论阐述更具有可操作性,本文选取了部分重要的参数的实际测量数据进行具体的分析。由于技术领域具有专业性,单靠主观上做出的判断很难真正发现问题的本质所在,只有依靠实证数据的分析才能够取得更好的结果。本文用该周内不同的应用场景(视频流传输、文件下载等)实际检测的结果来全面展现各个指标具体的表现形式。既表现出了研发团队为提高产品质量而不断努力的结果,也体现了在技术创新的时候考虑用户体验改善和可行性的时候所做出的决策。有关速率控制机制的讨论虽然在用户之间产生了许多不同的意见,但是在技术上它体现出了公平接入的原则,即基站的带宽资源存在着固有的限制,在某些时间段内如果一部分终端设备对公共资源进行无节制地占用,将会使得其他用户的通信质量受到影响。
根据给定的应用场景所得到的网络性能评价结果可知,此卡在使用网络资源的时候具有比较明显且特殊的流量控制属性。高负载任务高清视频直播(理论峰值为50Mbps),大型游戏文件传输(理论峰值为30Mbps),流量累积大于40GB之后,上传速度和下载速度都会大幅度降低,一般只有很少量的文本数据可以被读取。而日常生活中的上网行为(浏览网页等)尽管带宽很高,但是不会达到理论上的最大值。这说明尽管核心功能存在一些限制,但是由于价格低廉并且频繁地使用移动互联网的用户数量众多,在学生的家长、年轻人等消费群体当中有较高的购买倾向。用户可以对个人流量使用策略加以合理的规划,进而避免因为不必要的操作而造成数据超支的问题,进而达到资源利用率同经济成本之间达成协调的最优状态的目的。
通过对于市场现状进行深入调研,并且对各种来源的数据加以系统分析后,本文从资费结构、办理流程等公众关心的主要问题出发构建起如下的理论体系。目前通信行业推出的各种套餐服务形式繁多,竞争激烈,但是普遍存在着服务条款约束性强、弹性空间小的特征。经由对多家运营商及其代理机构的运营模式加以比较可知,“优惠套餐”一般会带有长久合约或者附加条款。对偏好稳定的用户群体而言,应当先到正规的官方渠道办理业务,虽然该类渠道初期的优惠比较小,但是完善的售后服务系统可以很好地规避由于合同到期导致的服务中断风险。用户案例显示,利用某用户案例发现,用特殊的优惠措施可以有效地解决长期存在的网络问题,并且能明显降低用户的支出,很好地体现了科技创新给普通大众带来更好的生活质量,促进社会进步的效果。以上分析给改善消费者权益保护机制赋予了新视角,也倡议推进行业准则塑造以达成可持续生长。
