华为手机卡二显示通话中问题解析与解决方法详解
你有没有遇到过这样一种情况，即正准备用华为手机的副卡打电话的时候，发现卡二一直显示“通话中”，但实际上并没有在打电话？诡异的现象就如手机被邪气所侵一样，使人感到摸不着头脑。近来技术部接到较多用户的反馈，因此本文主要对这些问题的排查方法做出说明。首先我们要明白，显示异常一般不是硬件故障造成的，而是在软件上出现的小问题。就像技术同事小张所说，“这就像是手机系统打了个盹，醒来之后忘记了状态显示。
”最常见的是由于系统缓存堆积太多造成基带芯片和系统之间的通信延迟。建议你先试用最简单的办法，即重启手机。别小看了这个操作，它可以清除临时缓存，使系统重新初始化通信模块。如果重启无效，就要进行详细的排查。记得上个月有一位做销售的王先生来我们公司找我们，他的Mate40Pro副卡经常出现通话中，差点错过重要客户的电话。
后来发现是由于他经常切换双卡数据流量造成网络注册状态异常。解决办法很简单，进入设置-移动网络- SIM卡管理，把卡二禁用后重新启用，相当于给SIM卡做了一次“软重启”。 还有一种情况就是由于系统版本过旧造成的兼容性问题。早期升级到鸿蒙系统的机型会存在这样的bug。建议打开服务APP，进入升级尝鲜查看最新系统版本。
正如用户李女士所言，“更新到鸿蒙3.0之后，这个问题就再也没有出现了”。更新系统可以修复已经存在的bug，也可以提高双卡切换的稳定性。当然，以上方法都试过仍然无效时，就只能考虑SIM卡本身的问题了。你可以将卡二换到其它手机上试用，也可以把朋友的SIM卡插到你的手机卡二槽里。因此就可以判断出是手机问题还是SIM卡问题。
在遇到SIM卡使用时间过长，芯片触点氧化造成通信异常的案例时，一般都会采用更换新卡的方式来解决。最后要提醒大家的是，如果问题一直存在，最好在备份数据之后带着购机凭证去华为客服中心检测。双卡功能牵涉到基带芯片这些硬件部分，只有使用仪器检测才能得到最准确的判定。但是根据我们的维修数据，90%以上的问题都可以用软件的方法来解决，因此不必过于担心。
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