手机卡持续无服务问题排查与解决方案全指南
记得上周三早上赶地铁的时候，掏出来手机一看，右上角信号格变成了刺眼的红叉，那种跟世界隔绝的恐慌感一下子就冒出来，我作为1799网络的技术员，太明白这种手机卡一直无服务的焦虑了，工作群里发的消息收不到，导航地图打不开，连支付都成问题，今天就拿我处理过的137起类似故障案例，带你排查这个现代人最怕遇到的“数字失联”危机。
先别急着去营业厅，我们从最简单的开始排查，上周有个大学生客户小张，手机摔过之后一直无服务，差点把新机的钱给花了。
结果卡槽只是松了，把卡拿出来，用橡皮擦一擦金属触点信号满血复活。
你要不要试试呢，先给手机关机再把SIM卡拿出来，看看卡上有没有氧化发黑的情况，卡槽上面的弹簧片有没有变形？如果是双卡手机可以尝试换个卡槽试试，就好像修车师傅常说的话80%的车都是没劲儿似的。
如果硬件正常就要从软件设置上找原因，我碰过一位王女士，她上个月刚用新手机更新了手机操作系统以后，手机突然就没有服务了，但她重新设定一下网络之后立马又恢复了，操作其实特别简单，在iPhone里面选择设置再选通用再点传输或者还原iPhone再选还原网络设置就可以啦。
安卓系统的手机就在系统里面搜“重置WLAN移动数据和蓝牙”，不过记得这个过程会清空你的WiFi密码，所以最好先做个备份。
还有一个叫老李的客人也蛮有意思的，他的手机突然无服务了是因为那个飞机模式开关被卡住，但是他自己用手指头反复滑动好多次之后就好用了。
基础排查没有用的话就要考虑信号覆盖问题了，还记得建筑工人赵师傅在新工地的地下室没信号，出来二十多米就有，我建议打开你的手机工程模式看看（不同手机品牌代码不一样比如华为*#*#4636#*#*），看实时信号强弱，RSRP值超过-110dBm就是正常值，要是小过-120dBm就有可能导致没服务，遇到这种情况可以把运营商手动指定一下，设置-移动网络-网络运营商，关闭自动选择之后尝试几个。
最麻烦的就是SIM卡本身有毛病，像我上周就碰上了一个张老板，他的卡用五六年，手机营业厅检测卡芯片说『IMSI状态异常』，有个自检的办法：把卡换成别的手机试试，要是还是没信号基本上就是卡的问题。
现在补卡很方便，大部分运营商APP都可以在线申请，记得备份好通讯录，这里有一个小细节，5G时代有些老卡要换成USIM卡，尤其是2018年以前办理的卡。最后分享一个专业的小技巧，看系统日志可以发现一些隐藏的问题，安卓用户安装网络信号大师APP，iOS越狱后使用cellularlog，曾经有一个客户发现是基带固件崩溃导致的，刷机之后就解决了，如果以上方法都试过了还是不行，那就可能是主板射频模块坏了，这种情况下建议备份好数据之后送到我们这里来修理，记住我们的服务热线400-1799-800，我们24小时在线解决你的手机网络问题。
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