手机卡王者界面白屏问题如何解决？详细排查与修复指南

• 2025-08-28 13:06:02 • 流量卡资讯 • 阅读 4

刚开始打一把排位赛，还没等选英雄呢，手机屏幕就变成一片雪白——这种感觉，玩王者的老铁们应该都懂吧？上周三晚上我在用小米11冲王者30星的时候，加载界面突然卡成了PPT，然后整个游戏界面就像被泼了一瓶漂白剂一样，只剩下刺眼的白光，当时我气得差点把手机扔到沙发上，转头一看，发现同事老张的华为Mate40也出现了同样的情况，这才明白这可能是手机系统的问题。

1799网络技术团队实测，出现白屏时手机还会发烫，有轻微卡顿。

记得玩的时候摸一下后背手机发热不发热，如果比较明显就注意点。

前段时间处理的一个客户是学生党，用的是RedmiK40连玩了三局就白屏，把后盖打开一看原来是散热硅脂干涸造成的，GPU降频。

分享一个好用的小技巧，在出现白屏现象的时候不要着急重启，先长按电源键+音量下键截屏，如果可以听到截图提示音就说明是游戏渲染层出了问题，不是硬件故障。

最近王者荣耀S32赛季更新之后，我们客服接到的白屏投诉量比之前增加了百分之四十七。

我们根据用户的反馈做了一个大数据分析，发现大部分的问题集中在使用了骁龙八百八十八或者是天玑一千二百的机型上，有一个典型的现象就是一个网友用的iQOONeo六更新完系统以后，每次打团战就白屏，后来我们了解到是他在开发者选项里面开了一个强制GUG渲染。

安卓用户重点检查这三个设置项：图形驱动程序偏好设置、禁用HW叠加层选项、游戏魔盒里的性能模式。

上周碰到最棘手的案例是一台ROG游戏手机5，白屏的时候还伴有扬声器爆音，拆开一看是主板供电模块的滤波电容鼓包，这种硬件问题得送修。

不过90%的情况不需要这么麻烦，先试试这个万能三板斧：清空王者荣耀的缓存数据（不是删掉账号哦）、关闭所有画质增强类APP、把游戏帧率从极致调到高。

昨天有个客户反馈说卸载了一款动态壁纸APP之后，持续两周的白屏问题神奇地消失了。

在深度测试过程中发现一个有趣的现象，当手机剩余内存少于2GB时，白屏的概率会提高8倍。

特别是那些装了微信、像淘宝这种内存大户的机器，玩游戏前最好用手机管家清理一下后台，有个好办法就是白屏的时候快速下拉通知栏，如果能看到系统UI那就是游戏应用层的问题，最近帮客户排查时还发现有些第三方充电器会把电压弄不稳导致白屏，这种情况在边充边玩的时候最明显。