销售手机卡的感悟与经验分享,从新手到高手的成长之路
我还记得第一次走进通信营业厅,手上拿着厚厚的手机卡套餐资料,当时很激动又很紧张,因为面对形形色色、各种各样的人,每个人对手机卡的需求都不一样。
就像是做没有答案的谜题,得赶紧理解客户要什么,又能在这么多套餐里找到最适合的那一张,渐渐地我发现其实卖手机卡不光是卖卡片,还为他们提供了一种跟这个世界沟通的方法,慢慢地我学会了,听得比说得多。
我遇到一位中年阿姨,她拿着套餐一直在挑挑拣拣,我注意到她不断提到她儿子在外地念大学,于是我拿出了带有亲情网的套餐,她忽然眼睛就亮了起来——原来她不是想买便宜一点的套餐,而是想随时听听她儿子的声音。
我突然发现客户的真需求,那种时刻我感到销售的工作价值远超交易本身,每个成功的销售个例背后,都是对人性需求的深入领会,在现在通讯行业快速变动期间,5G套餐,物联网卡,跨境流量包等等新品不断,身为销售人员,必须不断充实自身新知识,同时对市场行情时刻保持敏感,最令我自豪的地方在于有一些客人成了老熟人,每当业务到期便自动来找我续约,这种信任联系的确胜过诸多销售技巧,究其根本,销售手机卡不过是为了让人们相互连接更好些,这工作给我的收获早已远远超过初始时预想范围。
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