手机卡业务套路大全:一七九九网络教你识破隐藏陷阱与消费欺诈

还记得上次办手机卡时那个笑眯眯的营业员信誓旦旦地说绝对没有隐形消费吗?但你收到第一张话费账单时会发现有几项你从未听说过的增值业务吗?身为一七九九网络技术团队的一员每天都能接到用户针对手机卡套路的投诉电话。
那带着委屈和愤怒声音的时候我就知道套路正一点一点啃噬着用户的信任了。
今天就带你揭开手机卡业务
重重迷雾
看看那些藏在优惠海报背后的真实面孔。
最经典的套路就是“免费体验”陷阱,很多用户都表示,在办新卡的时候,工作人员会推荐“免费体验3个月”的增值业务,营业员通常会轻描淡写地说“到期会自动取消”,但是实际上,这个“自动取消”是要用户自己发短信取消的。
更绝的是,这些业务到期的提醒短信会被塞进一大串促销广告里,小得像是被遮住了一样。
我们团队做过测试,在100个体验用户中
有超过60人会在三个月后继续被扣费,而这些费用往往要累积到一定金额才会被消费者察觉。
合约期陷阱让人防不胜防,某运营商推出了“预存200送1200”的活动,乍一听优惠力度很大,细看合约条款会发现:这1200元话费要分24个月返还,期间不能改套餐、不能停机保号。
如果用户因工作变动需要换卡,剩余的话费将全部作废。
我们算过,每月优惠不到50元
却要付出两年的人身自由。
这种「糖衣炮弹」式的营销,正是利用了消费者对数字的不敏感。
流量限速套路堪称当代年轻人噩梦,市面上所谓「不限量套餐」实际上都藏着限速条款,当用户当月使用超过20GB后,网速会骤降到3G水平,看视频卡顿、打游戏延迟飙升,更让人哭笑不得的是,运营商还会贴心推出「加速包」服务,这不就是先制造问题再卖解决方案嘛,我们技术团队
实测发现,限速后的网速往往只有1-2Mbps,连基本的网页浏览都成问题。
最近我们还发现了一个新的套路:携号转网障碍,用户想要办理携号转网时,运营商就会设置很多隐形障碍,比如说要先解除所有增值业务,但是这些业务的解除手续非常麻烦,要到指定的营业厅去办理。
甚至有些还会给用户开通“靓号协议”或者“信用服务”,这些业务都有6-12个月的合约期,在合约期内是不能转网的。
一位用户向我们哭诉,为了转网他已经跑了三次营业厅,一次比一次理由新,我们一七九九网络提醒消费者,首先办理业务时一定要拍照留底合同条款,其次定期通过官方APP查询已订购业务,最后遇到纠纷一定要拨打12300电信用户申诉热线。
记住,再漂亮的优惠包装也遮不住不公平条款的真面目,只有睁大眼睛才能守住自己的钱包。
