围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
问答和经验帖统一展示,首页阅读方式向你参考图里的社区首页靠齐。
现在站点刚恢复,准备重新把卡友圈内容做起来。首页资源有限,想知道是先多上问答,让页面显得活跃;还是先补文章,方便沉淀长尾搜索?大家一般怎么搭配前期内容结构?
上周办的卡,收到当天就按说明首充激活了,页面显示48小时内流量到账。现在第三天了,App里通用流量还是0,只有一点定向能用。打客服一直排队,转人工排到后面就断了,找卖卡的代理,他说让我再等等,他那边也查不了。这种是激活没成功还是流量包没加上?有没有人遇到过,是先找运营商还是找渠...
之前办过一张29的长期卡,用着还行,想给家里老人再办一张同款。结果客服说同一身份证名下只能办一张,让我用家人的证件去开。可我印象里刷到过有人说一个人能办好几张,只是有数量上限。这到底是运营商的规定,还是这个渠道自己卡着不放?如果用家人身份办,后面实名认证和售后会不会说不清楚,有...
开学时在学校门口办的卡,当时说是学生专享29一个月,流量也还可以,现在快毕业了突然想起这事,卡套和短信里都没写优惠到什么时候。问客服只说以页面为准,可那个活动页早打不开了。有没有毕业之后还在用的,会不会哪天悄悄恢复原价,或者直接被停掉?
前天收到的卡,按短信提示自助激活,上传身份证正反面两次都提示照片反光或者模糊,第三次换了背景重新拍,现在一直显示审核中,等了一天多也没动静。问在线客服就让我耐心等,也没说大概多久。有没有人遇到过这种情况,到底是照片问题还是渠道那边审核本来就这么慢?我要不要重新申请一张,可首充的...
昨天收到卡,快递里就一张纸让扫码激活。扫进去先选号,选完号跳出来要充值100才能提交,说充完才给开通。我记得之前办卡都是激活以后再充的,这个顺序反过来了有点慌。问客服只说按页面提示操作,也没解释清楚。有没有人遇到过这种,万一充完激活审核没过,钱能退回来吗?
前几天办了张卡,详情页写首充100返120,我当时没细看就充了。现在月租扣的还是原价,打客服说返费要分月到账,代理又说活动结束后统一返。两个人说法对不上,我有点懵。想问下大家这种返的钱到底是抵月租还是另外到账,有没有人实际到账过,大概多久能查到?
下单时没注意归属地,卡到了才发现号码是外省的。激活挺顺利,在本地用网速也正常,就是有点担心以后不用了怎么办。问了两个客服,一个说可以线上销户,另一个说异地销户得去指定营业厅,还有人说要先结清话费才行。有没有人真办过异地销户的,流程麻烦吗,会不会卡着不给办?
最近想换张流量卡,看中一款说29元长期的,但代理朋友圈发的图写29,点进详情页小字又变成前半年29后面39。我问代理,他说以详情页为准,可朋友圈又是他自己发的。这种到底哪个算数?有没有人遇到过这种同一张卡两个价格的情况,后面会不会扯皮?
上个月办的卡,页面写首充100返120,代理说返的钱分12个月到账。我充完只看到100本金,返的那部分在APP里查不到明细。问客服,客服说是抵扣月租,不是打到余额里,那前几个月是不是等于不扣钱?现在最怕的是后面忘了这回事,一直扣我本金。有没有人知道这个返费到底在哪查、怎么对账?
上个月在直播间下单的卡,主播反复说永久29一个月。收到卡激活后我翻了下说明书,小字写着优惠期12个月,到期恢复原价59。问客服,说以页面为准,可页面我早找不到了。这种情况只能认栽吗?后面到期真会自动涨到59吗?有没有人遇到过类似情况,求说说。