售后处理

#售后处理

围绕停机、首充不到账、快递异常等售后场景。

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围绕这个话题的问答讨论

先看大家在这个话题下已经问过什么、总结过什么,再决定自己是继续提问还是补充新的实战内容。

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问答 首充100说分10个月返,第二个月就停了,该找渠道还是运营商

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问答 首充100说是分10个月返,卡不用了剩下的钱还能退吗

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问答 学生卡限年龄18到25,毕业之后套餐会被强制改掉吗

6 回答

问答 第一张卡用着还行,想给家里人再办一张,选原来渠道还是换一家

5 回答

问答 用了一年的卡想续原来的套餐,渠道说下架了只能换新卡是真的吗

5 回答

问答 首充100说好分月返费,App里查不到记录,是渠道没给我报上去吗

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问答 短期套餐用了三个月快到期了,会自动按原价续还是直接停机

5 回答

问答 卡用了两个月突然被停机要二次实名,原渠道微信已经不回了咋办

7 回答

问答 异地办的卡想销户,客服说必须回归属地营业厅,线上真没办法吗

5 回答

问答 首充完成时说48小时内到流量,现在第三天还没到账,该找谁

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