围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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上周通过代理办了张卡,宣传是180G通用加30G定向,激活当天在营业厅App里查只到账100G。问代理客服说是分批到账,让等3到5个工作日。现在第五天了还是100G,再问就开始已读不回。有没有人遇到过这种情况,剩下的流量到底会不会补?还是说这卡本来就没那么多,宣传的时候凑数写的?
激活审核不是点完提交就结束,证件照片、收货信息、首充顺序和重复提交都可能影响进度。按顺序自查,比反复找客服更省时间。
月初激活的卡,宣传页写的100G通用流量,结果App里显示本月可用不到50G。问客服说是首月按天折算,剩下的要等下个月才给。可我办的时候页面根本没提这一点,只写了首月免月租,现在首充也扣了、卡也用上了。是我理解错了,还是这类卡本来就都这样?有没有人遇到过,后面几个月会恢复正常吗...
前几天看中一张卡,主图写的是长期套餐,月租29,我就去问客服,客服说是长期的。可我翻详情页最下面小字写的是优惠期12个月,到期恢复原价。再问客服,又说会提前通知续约。这种到底算不算长期套餐?有没有人用满一年之后是什么情况,会不会直接就被扣原价了。
前几天在代理那办了张长期套餐,归属地是外省的,首充完提交激活,结果审核卡住了,让我补居住证或者工作证明。我朋友办的同一张卡就没要这个,他说可能是我收货地址和归属地差太远。现在有点纠结,传这些资料安不安全,不传是不是首充就打水漂了?有没有遇到过类似情况的。
前几天在网上办了张长期套餐,页面写着首充100才能享受29的月租,我就照着充了。后来跟同事聊天,他说他办的同一家运营商的卡只充了50也是这个价,还说我可能被代理忽悠了。我现在有点懵,首充金额到底是运营商统一规定的,还是各个渠道自己定的?要是当时只充50会怎样,后面月租会往上跳吗?
想办张长期套餐,刷到好几个代理发同一张卡,有的说19元100G,有的说29元135G,问他们都说自己是官方渠道,别人是二道贩子。加了两个人,一个让我先充100再发货,一个说激活后才首充。感觉渠道投放这块水太深了,到底怎么看哪个是正规的?有没有判断办法。
归属地不影响日常流量和通话资费,但会影响号段、部分业务办理和以后销户的路径。先按使用场景排优先级,比一味纠结异地号段更实际。
最近想换张卡,刷到好几个代理发同一款套餐,有的写29元135G,有的写39元180G,还有说首月免费的,配图看着又是一个东西。我问了两个代理,一个说以详情页为准,另一个说他那边是活动价。搞得我现在不敢下单,这种同卡不同价的情况是渠道自己加的宣传还是套餐本身有版本区别?有没有人踩...
去年在某代理那办了张长期套餐,39块100G,用着挺稳的。今年想给对象也办一张,发现同一个渠道推的新卡变成29块135G了,问客服说老用户不能改,只能新办。那我原来那张是不是亏了?这种情况是普遍现象还是我渠道选错了,要不要直接换新卡把旧的注销掉?