围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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上周办了张卡,渠道客服说必须首充200才能锁定长期优惠,充50只能按短期套餐算。但我自己去运营商页面看,写的是首充50起就能享受。现在有点不敢充,怕充多了返费规则跟说好的不一样,又怕充少了优惠没了。有人遇到过这种首充金额对不上的情况吗,一般以哪个为准?
之前办过一张大流量卡,用了一年多感觉还行,最近想再办一张给家里人用,结果同一个渠道说老用户复购只能走原价,新用户反倒有首充返费。问客服也说不清是运营商政策还是代理自己定的。有没有遇到过类似情况的,这种复购价差是普遍现象吗,还是我找的渠道有问题?
之前贪便宜办了张半年短期大流量卡,这个月到期,想按原来价格续上,结果渠道客服说老用户续不了,只能重新下单办新卡,还说号码可以换。可我绑了不少东西,换号挺麻烦。这种是运营商规则还是渠道为了冲新量?有没有办法原号续费或者转成长期套餐?
最近想在群里试着推几张流量卡,加了两个代理,一个说佣金日结一个说月结,后台数据我看了半天也没对明白。问他们卡下架了怎么办、用户以后售后找谁,回答都挺含糊的。是这行本来就这样,还是我碰到的渠道不太行?有做过的人能说说吗,我怕推出去朋友回头找我麻烦。
前两天在网上办了张卡,收到后按提示上传身份证做人脸,结果审核一直显示处理中,卡在第三步两天了。问卖卡的客服说是运营商那边审核,打运营商客服又说要找办理渠道,来回踢皮球。有没有人遇到过这种情况,一般要等多久,还是要重新提交一次?
刚办了张卡,宣传页写的是长期套餐、资费永久不变,但我翻详情发现合约期只标了两年。问客服,一个说两年后自动续、套餐不变,另一个说以运营商政策为准,听着有点含糊。现在纠结要不要留这张卡,怕两年后突然恢复原价,有没有用满两年的朋友说说实际情况?
前两天办了张大流量卡,页面上写一百多G,结果激活后看套餐详情,通用流量只有一半,剩下全是定向。问客服说“以详情页为准”,可我下单时真没注意那行小字。这种宣传算不算玩文字游戏?你们办卡会一项项核对通用和定向吗,还是我太较真了……
新办的大流量卡,说首充100分月返还,我激活后先扣了整个月租,但流量包好像还没到账。问客服说审核要等一两天,让我别急。可这两天我基本没网用,扣费倒是挺快。想问问大家这种激活审核期间扣月租算正常吗,流量后面会补回来吗,还是我该找渠道退卡?
上个月图便宜办了张外地归属地的卡,用着没啥问题,流量到账也正常。但最近刷到有人说异地卡销户特别麻烦,有的要回归属地营业厅,有的又说线上就能办。我这卡是网上申请的,人根本没去过当地,现在有点慌,万一以后不想用了会不会被卡住?有没有真操作过异地销户的,流程大概啥样,求说说。
想给刚上大学的表弟办张学生卡,看介绍写着校园专属,月租比普通卡低不少,但没写清楚毕业以后怎么算。问了两个渠道,一个说只要不主动改就一直按这个价,另一个说学籍失效会自动转成普通套餐。到底按哪个来?有没有人毕业之后还在用学生卡的,会不会突然被改套餐?