围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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上个月图便宜办了张外地归属地的卡,用着倒没啥问题,流量到账也正常。但这两天刷到有人说异地卡以后销户得跑回归属地,不然就只能等它欠费自动停。我平时也不出差,真为这事跑一趟成本太高了。想问问有没有人实际销过,打客服电话能不能直接给办?还是说现在线上销户分运营商,有的行有的不行?
现在大三,去年在学校营业厅办的校园卡,29块一个月通用流量挺多的,用着还行。但明年就毕业了,听同学说校园套餐一毕业就变回原价,也有人说合约期内不会动,到期才恢复。问了下线上客服,说得挺含糊,让看当时签的协议,可协议早找不到了。有没有毕业之后还在用校园卡的朋友,一般是怎么处理的?
现在用的是上学时办的学生卡,当时说套餐挺便宜,流量也够用。马上毕业了,学校那边也不确定还能不能算学生身份。想问下这种学生卡毕业之后是自动转成普通套餐,还是能一直用到合约结束?有没有人毕业之后被通知要补差价或者直接停优惠的,我怕到时候流量突然变贵。
上个月办了张大流量卡,宣传页写的是100G通用流量。激活后我查了一下,本月只到账40多G,客服说首月是按天折算,剩下部分按天给。可我首充是一次性充进去的,钱也没打折啊。想问下大家这种折算是不是都这样,还是我这个渠道自己搞的?后面几个月会正常给满吗,有没有人踩过这个坑?
上周办的卡,激活时弹了个首充入口我没细看就关掉了,后来直接在运营商App里充了100。这两天问客服,说首充得走他们渠道的链接才算,不然送的流量和返费都不给。我说钱不都是充进这个号码吗,客服就一直让我发截图。有人碰到过这种情况吗,这种能补登记或者退掉重充吗,还是只能认了?
去年办的卡,当时说是长期19元100G,这个月刚好满一年。收到短信说优惠期结束,下个月按39元扣。我卡里还充着两百多余额,想问问这种是自动按新价格一直扣,还是得自己主动去改套餐?要是觉得不划算不想用了,余额能退吗,还是只能耗完再销户?现在有点搞不清所谓的长期到底怎么算长期。
前几天在直播间办了张卡,主播说首充后返30,但要先加客服微信登记,还说名额有限让我快点。我充完加了微信,对方只回了个“已登记”就没下文了。现在运营商APP里也查不到返现记录,这种是不是渠道自己搞的活动?后面会不会不认账,我该找谁问啊?
上个月办的那张卡用着还行,流量也够,就想着给我妈也办一张一样的。结果同一个渠道点进去,客服说这个套餐只限新用户,我名下已经有卡了就不能再享受首充活动,让我换家里人的身份证去办。可我本来就是用她的信息办啊……这到底是渠道自己在卡,还是运营商真这么规定?有没有人复购成功过的,第二张...
昨天在渠道办卡,页面写首充50送120,我按提示充了50,结果运营商APP只显示50话费,送的120变成每月10元券,还得自己去领。问渠道就说“都是这样”,可办卡前根本没写清楚是券不是话费。这种首充赠送到底算话费还是券?我是不是被话术绕了?
最近想换张卡,同一个套餐名字,在两家看到的价差快一百,宣传图几乎一模一样。问了一个客服说是首充金额不同,另一个又说权益一样只是渠道活动不一样。我现在有点搞不清到底差在哪,是不是便宜的那个后面会有别的收费?有没有人遇到过这种情况,求指点一下