围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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去年开学时在学校门口办的,当时说月租19有100多G,工作人员提了一句要学籍认证我也没细问。前两天收到短信说要去认证,不然影响套餐。我明年就毕业了,这种学生卡毕业后是不是就自动转成普通套餐了?转的话价格会不会涨很多,有没有人遇到过这种情况,是继续用还是提前换卡
之前在这家渠道办过一张卡,用了大半年感觉还行,后来对方微信上说老客户推荐朋友办卡能给点返现,让我帮忙拉两个人。我拉了同学,卡也激活了,现在问返现什么时候到,说必须激活满三个月、中间不能欠费不能销户才结算。听着有点道理但又怕拖到最后不了了之,毕竟只是微信聊天没个凭证。这种返现规则...
去年办的那张卡用到现在还算稳,流量基本够用,就想着给我妈也办一张一样的。但下单页面要填身份证,我担心同一个身份证短时间下两单会被系统当成重复下单,或者审核直接卡住。有没有人试过用自己的信息帮家里人办?是不是得换个收货手机号?
看详情页写的是185G,我没细看小字就下单了,激活后一查通用流量只有30G,剩下全是定向,客服说宣传页上有标注。想问问大家这种情况普遍吗?我主要刷视频加偶尔开热点,定向流量是不是基本用不上,感觉有点被绕进去,要不要退掉重新选一张。
之前有个客户在我这下过一张卡,用了几个月说还行,现在想给家里人再办一张同款。他问我算不算老用户、能不能免首充或者少充点。我自己也不太确定,运营商那边好像是按号码算的,跟是不是老客户没关系?但又怕直接说不行显得太生硬。想问问大家一般怎么回这种,会不会其实有复购通道我没找到。
自己用着还行,就在群里顺手推荐了一下,结果有人追问是不是长期19元、首充100能不能退。我怕说多了像忽悠,说少了又显得不靠谱。你们遇到这种熟人咨询,一般会先发协议截图还是直接让他自己问客服?
上个月办了张卡,首充100说是分10个月返,当时渠道只说每月会返,没提还要自己去领。我前两个月忘了点,翻了半天也没看到补领入口,问客服就说以页面规则为准。这种返费到底算自动到账还是要自己操作?忘了的是不是就白搭了,有没有人遇到过
上周在网上办了张卡,页面光顾着看流量和月租,归属地那栏扫了一眼也没太在意。昨天快递送来激活完,进App一看号码是外省的,归属地离我这边挺远。平时主要就是上网,打电话不多,但有点担心以后想销户或者装宽带会不会麻烦。有没有人也是异地归属地的卡,日常用起来除了心里别扭,还有别的影响吗?
去年办的一张长期套餐,当时说月租一直不变,流量也够用。现在快满一年了,看到别人新办的卡流量比我多还便宜,有点心动。但又怕重新办卡麻烦,还得重新首充、重新审核,旧卡里的余额也不知道怎么处理。想问问大家,这种情况一般是续费原套餐,还是直接换新卡?
去年办的大流量卡归属地在外省,当时只看流量便宜没管这些。现在工作调动想换本地卡,问线上客服说APP里能直接申请销户,换个客服又说必须回归属地营业厅办,两边说法完全不一样。有没有人真异地销过这类卡?线上销户到底能不能走通,要准备什么材料吗?