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求助、经验复盘、渠道规则、激活审核、售后处理都可以发,首页会优先把内容排得更清楚。

问答 同一个套餐两个代理发的截图不一样,价格还差几十块,到底以哪个为准

最近想换张卡,加了两个代理问同一款,结果一个发的详情页截图写着长期29,另一个发的图里是39,还说29只是前半年优惠价。套餐名字一模一样,问多了对方就说以运营商审核为准。这种到底该怎么分辨啊,是不是有人改过图?有没有人能教我看哪里才是官方原版的说明。

问答 宣传写长期套餐,详情页小字却写优惠期12个月,到期到底怎么算

最近在看一张卡,代理发来的图写着“长期套餐、月租29不变”,但我自己翻到详情页最下面,小字写着“优惠期12个月,到期需重新参与活动”。问代理他说以宣传为准,不会变。这种到底该信哪个?有没有人用过一年以上的,第二年是原价还是恢复原套餐?我怕办了之后才发现是短期的。

问答 办的学生卡毕业之后还能继续用吗,会不会自动变成普通套餐

当时在学校门口办的,说是学生专属套餐,月租比普通卡便宜不少,流量也够用。今年马上毕业了,也没人跟我提过这事。问代理说只要不主动改就一直是这个价,但我在营业厅app里看到套餐名带着“校园”两个字,心里有点没底。有没有毕业之后还在用的朋友,会不会哪天突然给我转成别的套餐,或者直接停...

问答 首充送的120是分12个月返的,中途注销剩下还返吗

昨天刚激活的卡,页面写首充100送120,仔细看才发现是分12个月每月返10块。我本来就打算用半年过渡一下,那后面没返完的钱是不是就白扔了?问客服只回“按规则执行”,也没说清楚到底怎样。有没有人中途注销过,剩下的赠费还能不能要回来,或者能不能一次性抵掉?

问答 卡激活后流量分好几笔到账,有一笔等了三天还没来,这种情况该找谁问

上周激活的卡,说是160G,结果到账显示通用流量只来了一部分,剩下的一直没动静。问卖卡的代理,让我再等等,说月底会统一补;打运营商客服,又说系统里查不到这个赠送包。现在也不敢多用,怕超了扣钱。有没有人遇到过这种情况,最后是等到账了还是得找代理退?

问答 用了两个月感觉网速越来越慢,是限速了吗,该找代理还是找运营商

上个月办的大流量卡,前两周刷视频还挺顺,最近晚上七八点老是转圈,测速只有几兆。问代理,说是我这边基站的问题,让我打运营商客服;客服又说套餐没限速,让我重启试试。我也不确定到底是信号差还是卡的问题,这种情况一般怎么排查?要是真被限速了,是不是只能认了……

问答 用了三个月想再办一张同款,代理说下架了让我换别的,正常吗

三个月前办的那张卡用着还行,流量到账也正常,就想用家人身份再办一张一样的。结果之前加的那个代理说这款已经下架了,推荐我换另一款,月租贵了十块,流量看着还少一点。我有点犹豫,是真没货了,还是想把我往贵的上面推?换个人问还能办到原来那款吗,还是说同一时间全渠道都下架了。

问答 大流量卡首月流量按天折算,感觉少了一大半正常吗

月中办的卡,宣传135G,激活后在APP里只看到60多G,问客服说是首月按天折算,剩下的次月才到。可我看别人晒图都是全量到账,是不是我办错套餐了?还是首月都这样,下个月能恢复正常?有点担心宣传的量和实际到账对不上。

问答 卡是外省归属地,平时用着没问题,要是以后想注销必须回归属地吗

上个月在网上办了张卡,激活后查了下归属地是外省的,客服说现在都是全国流量不影响使用。但我有点担心以后要是想注销,是不是必须本人回当地营业厅?还是线上就能销?有没有办过异地卡的朋友说说,销户的时候麻不麻烦,会不会被要求补什么材料?

问答 办的卡号码归属地是外省,以后注销是不是必须跑一趟当地

详情页写的是归属地随机,我问了代理才说是外省号段,平时打电话上网倒是没感觉出区别。但我有点担心以后不想用了要销户,是不是必须回归属地营业厅办?也看到有人说线上就能销,还有人说异地营业厅会推来推去不给办。有没有真办过的朋友说下实际情况,主要怕到时候被卡住。

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