围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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详情页写的是归属地随机,我问了代理才说是外省号段,平时打电话上网倒是没感觉出区别。但我有点担心以后不想用了要销户,是不是必须回归属地营业厅办?也看到有人说线上就能销,还有人说异地营业厅会推来推去不给办。有没有真办过的朋友说下实际情况,主要怕到时候被卡住。
上周办了张卡,快递到的当天忙忘了,隔了两天才想起来首充。说明书上写的是“激活后24小时内首充100才能享受优惠月租”,我现在充了,但APP里显示的月租还是原价。问客服,一个说可以补登记,一个说不行。有没有人遇到过这种情况,最后是按哪个来的?这个月多扣的钱还能退吗?
去年办过一张大流量卡,用到第六个月觉得信号一般就注销了。最近看到同一家又出了新套餐,价格比当时便宜,想再用自己身份办一张。但不确定运营商那边会不会记着我是老用户,首充优惠和赠费还能不能拿到。有没有人遇到过这种情况,注销后多久才算新用户啊,还是说换个渠道办就行?
最近推卡老卡在这一步,客户问有没有合约、能不能随时注销,我照实说没有合约、随时能销,结果对方来一句“这么随便?是不是有问题”,然后就没下文了。我也试过含糊说“正规卡都有合约”,又怕后面被投诉。到底怎么讲才既真实又不把人吓跑,有没有同行分享下话术,真的很需要。
去年办的一张卡,页面写的是长期套餐,月租29,说优惠到期会自动续约不用管。现在快到一年了,我翻详情页又找不到续约后到底多少钱,问客服也是含糊说以系统为准。有没有人真的用满一年续过的,续完还是29吗?还是要重新首充才能维持,不然就只能换卡了。
上个月自己办了一张,用着还行,想再办一张给爸妈用。但下单页面要填办卡人身份证,我要是用自己信息再下一单,只是把收货地址和电话换成家里的,会不会被系统判定重复下单直接拒掉?也听人说一张身份证名下名额有限,超过就审核不过。有没有人这么操作过,是换个收货人就行,还是必须让家里人自己实...
想办张长期卡,刷到好几个代理推的都说是同一款,月租一样但有的多送20G,有的说返话费,还有的说能挑归属地。问他们区别就回一句“渠道政策不同”,让我放心拍。我怕的是先低价拉进去、后面返费不认那种,这种情况到底该看啥判断靠不靠谱?
上周办的卡,激活后代理说必须在他发的链接里首充100才能享受长期优惠,我当时没细看,直接在运营商APP充了100。现在查套餐还是原价,问代理他说是我自己操作失误,让我再充一次试试。官方APP充的到底算不算首充?有没有人遇到过这种情况,后面的优惠还能不能补回来,还是这100就白充了
最近在看一张卡,主图写的是长期套餐20年不变,但我翻到详情页最下面发现一行小字,说优惠期只有12个月,到期根据运营商政策续约。问客服就回我“长期有效”,再追问就不说具体的了。这种到底算不算长期套餐啊,有没有人真用过一年以上的,第二年资费是原价还是又变了?
暑假在家刷到一张学生卡,月租比普通大流量卡便宜不少,就下单了。填资料时代理让我收货地址写学校,说学生卡写学校地址才好过审,但我人现在在家,快递也是寄到家里。地址不一致会不会影响激活审核?后面还要不要再验证学生身份,毕业了会不会直接改套餐?有点怕办下来用两个月就出问题,有办过的朋...