售后处理

#售后处理

围绕停机、首充不到账、快递异常等售后场景。

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围绕这个话题的问答讨论

先看大家在这个话题下已经问过什么、总结过什么,再决定自己是继续提问还是补充新的实战内容。

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问答 首充的100块到底算不算话费,注销的时候能不能退回来

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问答 流量卡激活卡在审核中三天了,客服让我补地址信息靠谱吗

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问答 长期套餐续约短信让我点链接换新卡,原来的号码还能保留吗

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问答 卡还没激活想退,客服却让我先首充再走售后,这正常吗

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问答 学生卡毕业离校后还能继续用吗,套餐会不会悄悄变

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问答 流量卡用了半年收到老用户续约短信,点进去却是另一个套餐靠谱吗

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问答 流量卡用了两个月想换更划算的套餐,客服说只能注销重办靠谱吗

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问答 流量卡激活用了几天信号太差想退,客服说激活后就不给退合理吗

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问答 外省归属地的卡出故障,售后让我寄回归属地处理正常吗

5 回答

问答 首充规则没看清,充完才发现不在返费名单里怎么办

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