联通乱收费，怎么投诉？
联通乱收费，如何投诉？
联通公司提供多种投诉渠道：
- 拨打 10010，按 0 转人工台（若繁忙，建议稍后拨打）
- 通过联通网上营业厅首面右侧在线客服投诉
- 通过联通手机营业厅首面在线客服反映投诉情况
以上渠道受理后，联通客服将及时处理，并反馈处理结果。
投诉步骤
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第一步：10010 客服电话投诉
先在市级部门投诉，若无法解决，可按 4 号键升级到省公司投诉。多数小问题可在 72 小时内解决。 -
第二步：直接投诉联通总公司
若省公司仍未解决，可拨打 010-10064 直接投诉总公司。联通专员将在 72 小时内联系解决问题。 -
第三步：投诉工信部
若联通公司仍未解决，可登录工信部网站（http://www.miit.gov.cn/）或拨打 010-12300 直接投诉联通公司。市级联通公司老总将亲自过问。
每个级别的投诉服务均在 72 小时内解决问题。若投诉至工信部，联通公司相关责任人将受到相应处分。
注意事项
投诉时，请说明情况并坚持合理合法诉求。投诉后，联通公司将联系处理，此时可借鉴联通公司的口吻与其交谈，但避免过激或纠缠不休。该方案也适用于中国移动、中国电信等公司。
