温州联通手机卡停机原因及解决方法全解析
昨天下午正打算给客户回个电话,忽然手机上显示『无服务』,我的温州联通卡怎么就莫名其妙地停机了?这可真够火大,像我这样的1799网络技术员工,太能体会这种时候手机突然停机带来的麻烦。
所以今天就拿我自己这次遭遇的糟心事来说说温州联通手机卡停机的事儿吧。
第一先搞清楚是什么原因造成的停机,我经过多方排查,觉得造成联通手机卡停机主要有这么几种情况:最常见的是话费余额不够,现在的套餐不少都是月初开始扣费;第二种是实名认证没做好,新办卡之后要是没有及时做人脸识别也会被停机;还有一种就是异常使用行为,就是短时间内频繁呼出被当成骚扰电话。
我这次停机就是上个月去外地出差,一下子打电话太多了触发风控机制才停机的。
遇到停机首先不要慌,我来教大家几个办法,最快的也是直接打10010客服热线,然后按照语音提示操作就可以听到具体的停机原因,如果是因为欠费停机的话,现在很多APP都是直接支持支付宝或者微信缴费的,交完钱之后基本都会在几分钟之内自动开通,我那天就是通过手机银行交的钱,然后等了好一会儿都没上来,着急得我直接跑去汤家桥路联通营业厅,结果营业员一看才知道是我的手机缴费的时候出了点问题,导致充值失败了,我只好直接找营业员帮我刷一下,他们工作人员就帮我手动刷了一下,然后我就成功开机了。
还有就是有一些长期不打电话的朋友,其实联通公司也有提供停机保号服务,这个我问过我们这里联通的营业厅经理,每个月只需要支付五块钱的保号费用,就可以保持两周年的时间。
但需要强调的一点是保号期间是不可以接打电话,只有能够收短信,去年我们公司有一个项目团队去国外驻场半年,就是统一办理的这个事情,回来重新开通的时候,所有的套餐都是没有变动的。
说到怎么防备停机的小秘籍,我非常推荐大家都开通联通余额通知服务,在联通APP设置一下低于20块钱就会短信提醒,真的是帮我避免了多次因为忘记充话费导致的停机窘况,还有就是像我们经常出差的人,最好提前办理全国通用的套餐,防止异地使用触发风控。
我们技术部门的小王就在杭州出差的时候遇到过用温州当地的套餐给限制服务的情况。
如果发现自己手机卡莫名停机的话,一定要保存好相关证明材料。
我帮客户维权的时候就用过通话记录截图,最后联通不但赔了话费还送了流量包,现在温州各个区的联通营业厅服务都挺规范的,瓯海大道那边的联通营业厅还能给你出书面的停机原因,这些在维权的时候都是很重要的凭证,希望我能分享的经验能帮到遇到同样问题的朋友们,要是还有别的问题也可以随时联系我们的1799网络技术支持团队。