手机卡显示被激活是什么意思?如何解决手机卡被激活的问题
最近不少朋友跟我说,新买的手机卡,插到手机上一看,竟然显示被激活了,这是怎么回事啊?我是个在1799网络干了十几年的技术员,知道大家心里多着急,今天就来说说这个事儿。
还记得上周有个客户王先生急急忙忙打电话来,说他新买的手机卡,一插进去就显示被激活了,生怕是有人偷着用他的卡,这种事想想就让人紧张,不过好在我们排查了一下,发现王先生的卡可能是运输途中,因为某些原因被系统误判成激活状态。
其实是如果手机卡显示被激活了并不代表你的卡被人用过了,有可能是运营商系统的错或者可能是销售渠道操作错误。
想要搞清楚这事首先我们要知道什么是手机卡的激活,激活的意思就是把这张卡给运营商系统,让系统承认这张卡。
正常情况购买到新手机之后都需要用户自己去激活。
但也有因为各种原因导致在出厂、运输和销售过程中误激活的情况发生,这样的情况很少但是还是存在的。
我建议遇到这种问题的朋友不要着急先联系运营商客服,或者到当地的营业厅查询卡是在哪一天哪个地方被激活的。
这里我还特别推荐大家通过运营商的app进行查询操作,拿移动举例在'中国移动'的app上点击'我的'找到SIM卡管理这个模块就会有卡的激活信息显示。
要是显示的激活时间比你拿到卡的时候还要早,那你就得小心了,不过也有可能是系统的同步延迟造成的显示错误,这时候你可以试着重启手机或者换个手机试试看,要是真确认卡被别人提前激活了,应该怎么办才好呢?按照我的经验,首先要保存好购卡的凭证,然后找销售商或者运营商的客服,我们1799网络那边的售后部门就经常帮客户解决类似的问题,一般情况下,运营商会查清楚情况之后给你换一张新的卡,记得去年有一个客户李女士就是这么操作的,最后不仅拿到了新卡,还得到了话费补偿,所以要想避免买中‘被激活’的手机卡,我建议大家尽量从正规途径购买,像我们1799网络合作的那些营业厅,每张卡的流转过程都是完整的。
拿到新的卡片以后,要第一时间检查包装是否完好无损,看看卡上的那层保护膜有没有破损,如果出现了任何异常情况,就要赶紧联系卖家,现在谁都不敢大意个人信息安全这个问题,小心一点总是好的;最后我要说的是,当手机卡被激活的状况出现的时候,一定要冷静下来,因为对于我们这些一般消费者来说可能会觉得挺麻烦的事儿,可是对我们技术人员而言,很多时候就是个小小的故障,只要依照正规步骤处理,就会迎刃而解,要是各位还有别的问题想要了解的,在此我也欢迎大家随时向我们1799网络的客户服务人员发问,我们都会细心地为大家一一答复。