去网点办手机卡全流程指南及常见问题解答
你还记得我第一次去网点办手机卡的情景吗,那天是个炎热的下午,我站在营业厅门口,手里拿着身份证,心里既激动又有些紧张,不知道需要准备哪些材料,也不知道整个流程是怎么样的,生怕出现什么意外状况,这股忐忑的心情我想大多数第一次去办手机卡的朋友应该都会有类似的体会吧。
其实,去网点办手机卡并没有我们想象得那么困难,按照我的经验来看,第一步就是把身份证带好,因为办理任何手机卡业务的时候都需要身份证。
记得有一次我陪着朋友去办理,结果人家忘带身份证了,白跑了一趟,现在想起来他那表情我就觉得挺不好意思的,还有现在办手机卡都要实名认证人脸识别,所以一定要是本人,”现在办手机卡也比以前严格多了“工作人员小李告诉我”这是为了防范电信诈骗大家能理解吗?”。
我发现,在办的时候,选择合适时间也很关键,要避开月初月末和节假日期间的高峰期,这样等的时间短,我上周三去的时候正好是上午十点,整个营业厅就两三个人,从进门到办好总共也就用时不到二十分钟。
可小王的朋友小王,那天偏偏挑了周五下午去排队办,结果足足等了一个多小时才轮上。
建议您上午来工作日来办理,“营业员小张说,这段时间人比较少,我们可以提供更细致的服务。
”对于套餐的选择,我的建议是想好自己需要什么,是流量用的多还是打电话时间长?经常出差需要全国流量吗?我第一次办的时候就被各种套餐搞蒙了,后来营业员很耐心的给我分析我平时的使用习惯,最后选了一个性价比很高的套餐。
“很多客户都是上来就问最便宜的套餐,”营业员小陈说,“结果用了之后发现不够用,还要多花钱。
所以选适合自己的最重要。
”整个流程其实挺简单的,取号排队-提交身份证-人脸识别-选择套餐-确认信息-签字领取SIM卡。
但有几个细节需要注意: 确认个人信息没错,再仔细看看套餐内容,注意合约期限和违约金条款,“我们碰上不少客户就是没看清楚合约内容就签了字,”营业厅经理王女士提醒说,“结果要提前解约的时候才发现有违约金,这种事本来是可以避免的。
”办完以后,记得当场试试新卡能不能用,我给亲戚办过一次,回到家才发现卡不能用,又得跑一趟营业厅,现在的新卡一般要等几分钟才能用,要是超过半个小时还没用,就得赶紧找工作人员,“新卡激活要等一等,”技术员小刘解释说,“不过要是长时间不能用,大概就是系统出了问题,我们会马上解决。
最后是代办的疑问,按照最新的规定,手机卡一定要自己去办理,”上个月有一个老先生,想要给老伴办一张卡,“营业员小赵回忆道,“我们当时跟他说了很多,说是为了安全,后来他才明白,还夸我们负责”,所以家里有老人需要办卡的话,最好陪着一起去,这样既可以帮忙又可以顺利办理。