怎样做手机卡活动才能吸引更多用户参与并提升转化率
最近这几年,手机卡市场竞争变得越来越激烈,各个运营商都在想办法拉拢新的客户,我是1799网络工作多年的员工,我见过很多手机卡活动的起起伏伏,记得去年的时候我们搞了一个活动,短短三天就吸引了上万的新用户,那个场面可热闹了,不过你知道吗,一场成功的活动背后总是藏着不少不为人知的小秘密和技巧。
第一,我们要弄清楚活动针对的人群是谁,是学生还是商务人士, 不同的人需求和消费习惯是天差地别的。
例如针对学生群体我们可以推出学生大流量以及校园专属优惠,针对商务人士我们可以突出我们全国通话全免费、国际漫游的服务。
记得曾经我们对大学生进行'开学季流量翻倍'这一活动,利用学校的地推还有网络平台的宣传,出奇得好。
而活动形式的设计也不可忽视,现在的消费者不会对单一的价格战买单,我们要更具创造性去设计一些有趣的活动形式,有强互动性、能产生参与感的活动。
例如我们去年的邀请好友得流量的活动,既能让老客户获得流量奖励,还能让新客户获得专属的优惠券,裂变式的营销活动形式使得活动参与度提升了近300%。
一位参加活动的用户王女士表示:“这种活动实惠又好玩,我还有闺蜜都去参加了。
”活动的宣传渠道也是不能忽视的,现在是信息爆炸的时代,如何让自己的活动信息能够脱颖而出是一件大事,我们一般会采用线上线下结合的方式。
线上主要是通过社交媒体、短视频平台、精准广告投放;线下则是选择一些人流量较大的商圈、校园等地进行地推。
其中,我们还发现了一个很好的现象就是短视频平台的传播效果非常好,一条精心制作的15秒活动视频往往会给我们带来意想不到的传播效果。
活动的执行与后续服务也非常重要,很多活动之所以虎头蛇尾,就是因为忽视了用户的体验感。
我们会安排专门的人来负责活动的咨询和问题处理,保证每一个参加活动的用户都能顺利享受优惠,我们也会收集用户的反馈,为下次活动做准备。
记得有一个用户李先生专门给我们发了邮件说:“你们的活动优惠力度大,服务也到位,以后有类似的活动我还会参加。
”一个成功的手机卡活动,要从目标人群、创意、渠道、执行服务等各方面都做好,而不仅仅是一次促销,更是品牌和用户的一次深度互动,只有真正站在用户的角度去想,才能做出既叫好又叫座的活动。