手机卡回厂维修全流程解析及常见问题解决方案

上周我手机突然显示“无SIM卡”,各种重启换卡槽的方法都试过了还是不行,眼看工作群消息不停弹窗却收不到,急得我一头冲进营业厅,柜台小哥拿着我的卡擦来擦去,最后用那种带点同情的语气跟我说:“先生,你的卡大概要回厂维修了”。

这下我整个人就懵了,手机卡还能坏?修张卡要多久?这段时间我咋办?后来才明白,手机卡和所有电子元件一样都会老化。

尤其是我们这种常年不换卡的用户,芯片磨损、氧化是常事。

营业厅的小姐姐李慧说:“去年我们网点送修的手机卡里,七成都是用了五年的老卡,有个阿姨的卡竟然用了11年,芯片都快磨平了”。

她一边说着一边拿给我看维修工厂寄来的对比图,新旧芯片的触点在显微镜下差别很大。

办理回厂维修手续其实很简单,拿着身份证原件到归属地营业厅,填个《智能卡返修申请表》,再交15-30元不等的检测费(各家运营商的费用稍有不同),需要注意的是,有些特殊套餐卡要提供当初的开户凭证,我旁边王叔就遇到过这种情况,“98年办的集团号,现在单位早就改制了,还好营业员给走的特殊通道”。

维修周期一般是7-15个工作日,这期间运营商会给临时备用卡,不过注意这个临时卡可能不能用国际漫游等特殊功能,上个月去泰国出差的张经理就栽了跟头:“备用卡在曼谷机场直接变砖头,差点耽误了重要会议,早知道应该办张国际漫游卡应急”。

现在他学聪明了,重要行程前多备张境外可用的旅行卡。

至于维修结果,大概分三种情况:能修好的直接原卡还回去,不能修好的免费换新卡但保留原号码,检测属于人为损坏还要付25-50元换卡费。

我同事小刘的经历就有点戏剧化:“说卡面划痕太深要收换卡费,结果我拿当年用卡开啤酒瓶的照片给客服看,他们笑眯眯地给我免了费”。

不过这种好事,可遇不可求,还是好好善待自己的手机卡吧。

我现在的卡已经修好了,9天回来的,上面写的"芯片触点氧化,已做专业清洁",有意思的是,修好之后,卡的信号反而比之前还要好一些,后来修卡的师傅给我打电话回访的时候说,除了把坏的地方给修好之外,他们还会给所有的触点都做镀金处理,就相当于给卡做了一次美容,这就是专业的维修和路边摊的不同之处,虽然等的时间长一点,但是确实是值得的。

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