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求助、经验复盘、渠道规则、激活审核、售后处理都可以发,首页会优先把内容排得更清楚。

问答 大流量卡首月流量只到一半,是审核慢还是首充没跟上?

上周办了一张大流量卡,宣传页写首月100G,结果激活后App里只看到40多G,问了客服说首充后要等审核通过才补。我首充是激活当天就充的,现在过去三天了还没到账。想问问大家这种情况正常吗,是审核本来就这么慢,还是我首充操作哪里不对?有点担心后面几个月也这么扣着给。

问答 卡用三个月网速变慢,代理让找运营商,运营商又推回代理,到底该找谁

去年办的一张卡,前两个月还挺正常,最近刷视频老是转圈,测速也就几兆。我先找了当初办卡的代理,他说卡品问题得找运营商客服;打过去运营商查了半天,说我这是渠道卡,让我联系办理渠道处理。两边来回推了快一周也没结果,现在只能天天开热点凑合。这种情况到底该走哪边?有没有人遇到过,最后是怎...

问答 办的长期套餐App里只显示12个月优惠期,这算不算被套路了

上个月办了张卡,代理当时说是长期套餐,20年不变那种。结果我激活后在运营商App里查,套餐详情只写了12个月优惠期,到期那栏写的是恢复原价。问代理,他说是系统显示问题,实际会自动续约。我有点拿不准,这个12个月到底指优惠期还是合约期?有没有人真用满一年的,到期到底涨没涨价啊?

问答 上个月刚办的流量卡还想再办一张,同一身份证能办几张会不会被拒

上个月跟风办了一张大流量卡,用着还行,现在想再弄一张放平板里追剧。但听人说同一个身份证名下卡太多会被运营商拦,激活审核过不了,还有说超过几张就不给办了。我问了当时那个代理,他说能办但要换个渠道下单,这话听着有点悬。有没有人真的连办过两张的,第二张审核会比第一张严吗,需要间隔一段...

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文章 首月流量到账为什么打折:按天折算、激活时间和续费提醒要理清

很多人激活后发现流量不是宣传的全量,先别急着判定被坑。这篇文章把首月按天折算、流量分批到账、赠送流量有效期和首充返还节奏拆开讲,帮你分清哪些是规则、哪些是真问题。

问答 学生卡毕业后还能继续用吗,会不会自动转成普通套餐涨价

我是去年开学办的学生卡,当时说月租29有100G,现在快毕业了。看到有人说学生卡毕业就得改套餐,不然按原价扣;也有说只要不主动改就一直这个价。这张卡我平时用得挺多,换号太麻烦,想问问有没有人毕业之后还在用学生卡的,会不会突然涨价或者被停掉?需要提前去营业厅备案吗?

问答 老卡用了一年想换更划算的套餐,客服说老用户办不了只能注销重办?

之前那张卡用了一年多,流量慢慢不够用了,看到新出的套餐比我原来的便宜还多一倍流量。问客服能不能直接转,对方说新套餐只针对新办卡用户,老用户想用只能先注销再重新申请。可我号绑了一堆东西,注销换号挺麻烦的。这种情况真的没别的办法吗,还是说换个渠道问问会不一样?

问答 首充送的120分12个月返,中间停机一个月还会接着返吗

上个月办卡首充100,说送120分12个月到账,每月返10块。这个月忘记交话费停机了五六天,补上之后发现赠送的10块没到账。问客服说停机就中断,但代理说只要不销户就一直返。这种赠送话费到底按什么规则算,有遇到过同样情况的吗?

问答 卡收到快一个月一直没激活,会不会自动失效,首充的钱还能退吗

上个月办了张卡,本来想当副卡用,结果一直放着没激活,快递里那张说明也找不到了。现在有点慌,一是怕过了激活期限卡直接作废,二是当时扫码首充的那50块不知道还能不能退回来。问了代理一直没回,有没有人遇到过这种情况?这种没激活的卡是自动销掉还是得自己联系客服处理啊,会不会影响以后办卡。

问答 首充是在快递员那里现场充的,后来代理说系统没记录算新用户吗

上周办了张卡,快递员送到时让我当场扫码充了100,说这样才算首充能享受优惠。结果这两天代理又发消息说后台查不到我的首充记录,让我再充一次才给开套餐。我支付宝账单里明明有那笔扣款,截图也发过去了,他就一直说系统没同步。这种情况是快递员那个环节出问题了,还是代理在套路我?再充一次钱...

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