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求助、经验复盘、渠道规则、激活审核、售后处理都可以发,首页会优先把内容排得更清楚。

问答 办的卡归属地是外省,以后不用了必须回归属地才能销户吗

上个月在渠道办了张大流量卡,用着还行,就是归属地显示外省。当时没太在意,最近听同事说他之前一张外地卡不用了,销户还得跑回去或者寄身份证,搞得我有点慌。想问下现在异地销户是不是都能线上办?还是得看运营商和省份?有没有人实际操作过,说说流程麻烦不麻烦,会不会影响以后办新卡。

问答 用了一年的卡想续原来的套餐,渠道说下架了只能换新卡是真的吗

去年办的那张卡用着还行,流量够用也没乱扣费,马上满一年了想着直接续下去。结果当时办卡的渠道说原来那个套餐已经下架,老用户续不了,只能重新办张新卡再把旧卡销掉。我有点不太理解,套餐页面写的是长期有效,怎么续费还得换卡?有没有人遇到过这种情况,是渠道想再拉一单,还是真的只能这么操作

问答 学生卡用学生证办的,毕业以后套餐会被改成普通资费吗

去年开学在学校代理那办了张学生卡,当时拍了学生证还填了学号,套餐挺便宜,一个月三十多有一百多G。今年六月就毕业了,卡还在正常用,也没人通知我什么。想问问这种学生卡是只在读书期间有效吗,毕业之后会不会自动转成普通套餐,或者续费的时候价格就变了?有没有毕业了还在用学生卡的老哥说说。

问答 大流量卡首月流量到账少一半,是审核慢还是首充没生效?

上周末办了张大流量卡,宣传说每月一百多G,激活当天也按要求首充了,结果App里只看到一半流量,问渠道说是首月按天折算,可我激活都快月底了,感觉不太对。有没有人遇到过,这个折算到底怎么算的?是不是要等下个月才给全?

问答 渠道让我先发身份证正反面照片才给发货,这流程正常吗

昨天在一个群里问卡,对方说必须先拍身份证正反面发过去,还要我手持拍一张,说是提前过审核,不然不给发。我之前自己办卡都是收到卡后在官方页面自己实名,没见过这种。有点想办那个套餐,但把身份证照片发给陌生微信总觉得不踏实,这种是渠道正常操作还是我该换一家?

问答 首充100说好分月返费,App里查不到记录,是渠道没给我报上去吗

上个月在某渠道办了张卡,激活当天按对方说的充了100,说分10个月返、每月返10块。第一个月话费确实抵扣了,这个月账单出来还是扣的原价,运营商App里也找不到返费明细。问渠道客服就回“系统延迟,再等等”。这种返费到底是运营商自动返,还是要渠道手动提交名单?有没有人遇到过,拖到第...

问答 短期套餐用了三个月快到期了,会自动按原价续还是直接停机

当时办的时候说是短期优惠套餐,月租挺便宜,只有3个月优惠期。现在马上到期了,一直没收到任何短信提醒,问渠道客服只说以运营商为准,让我自己留意。我担心到期后自动按原价扣费,或者更麻烦的是直接停机断网。有没有人遇到过这种情况,到期前需要自己手动改套餐吗?还是说只能等它扣了再说?

问答 卡用了两个月突然被停机要二次实名,原渠道微信已经不回了咋办

上个月在短视频评论区点进去办的卡,当时说长期29元100G,激活也挺顺利,用着也没啥问题。结果这两天突然没网了,打客服说是命中风险要二次实名,让我联系原办理渠道提交材料。可那个渠道微信早就不回了,公众号也搜不到。这种是不是只能自认倒霉?有没有人遇到过,最后是怎么恢复的,还是只能...

问答 长期套餐写20年优惠,但归属地是外省,这种卡以后用着会不会麻烦

最近在看一款长期套餐,详情页写优惠期20年,价格确实比本地卡便宜不少。但我看评论区说归属地是外省的,收验证码、打客服电话都算长途?还有人说以后想改套餐或者办宽带会受限制。我自己主要就是上网,不怎么打电话,这种卡是不是就无所谓了?有没有用了一年以上的老哥说说实际感受,别光看宣传页...

问答 激活时人脸识别一直不过,是手机问题还是渠道那边卡审核了

昨天收到卡就按说明激活,前面填信息都挺顺,到人脸识别那步试了七八次,不是说光线不行就是识别失败,最后直接提示让重新提交。问渠道客服只说等审核结果,也没说多久。我手机前置摄像头挺正常的,视频通话也没问题。这种情况一般是哪出问题啊,要不要换个手机再试一次,还是先等等看?

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