围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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上周在网上办的卡,快递到了之后按渠道发的教程激活,人脸识别试了五六次都提示活体检测失败,换个手机、换到阳台光线好的地方也一样。渠道让我再等等重试,说可能是公安那边照片库的问题,客服又说可能身份证照片太旧要去更新。现在有点慌,怕拖过激活期限卡就作废了,又担心重新下单会不会占名额。...
前两天办的大流量卡,首充100之后只到账了一部分,剩下的流量客服说要分三个月陆续到。我问渠道,对方说现在基本都是这个规则,让我放心用。但这样的话我前两个月其实流量并没有宣传的那么多,而且万一第三个月忘了或者卡出问题,剩下的还能拿到吗?有没有人遇到过这种分期到账的,正常吗?
上周办了一张说是185G的大流量卡,激活后查了下,通用流量只有85G,剩下100G全是定向,能用的就那几个视频APP。当时详情页写的是大流量,小字没细看。想问下这种卡是不是都这样,定向那部分我基本用不上,等于花大流量卡的钱买了个小套餐?还是说后面能转成通用流量?
最近在看一张长期套餐,官方页面写首充50起,但渠道私聊一直强调要充200才给锁长期优惠,还说充50后面会掉成短期。我有点拿不准,首充档位到底影响什么?是不是渠道自己加的门槛?有没有人试过低档首充,后面优惠还在不在?
前阵子在外地出差时办了张流量卡,当时渠道说全国通用没问题,现在人回老家了,这卡用得少想销掉。打客服说要回归属地营业厅,可来回成本太高了。想问下异地销户到底有没有线上路子,还是只能硬跑一趟?有没有人成功异地销过的,求个经验。
最近想给表弟办张学生卡,看宣传写的是在校学生专享,价格确实比普通套餐便宜不少。但他今年刚毕业,学信网还能查到信息,这种情况激活审核会不会被卡?另外如果现在用学生身份办下来,以后毕业了套餐会不会自动变回原价,还是能一直用下去?有没有办过的朋友说说实际怎么审核的。
去年办的长期套餐,29块一百多G,一直用得还行。昨天当初那个渠道客服突然私聊我,说有个老用户回馈活动,能帮我升级成更划算的套餐,流量多20G价格不变,但要重新走他的链接首充100,说激活后旧卡自动转过去。我有点懵,这种回馈是真的吗?重新首充是不是等于又办一张新卡,原来的号码和余...
上个月在群里看到代理发一个长期套餐,说月底就停售,让我赶紧首充锁定。我当时没办,这两天刷到同一个代理还在发,就是换了个海报,问他就说“最后一批名额”。现在有点搞不清是真要下架还是常规催单,如果连下架都能这么说,那他们讲的“长期”我也不敢全信了。有没有了解渠道的朋友,平时怎么判断...
昨天刚激活一张卡,渠道客服特意提醒首充一定要点他发的充值链接,说自己在运营商APP里充的不算首充,优惠就没了。我当时没多想就在他那链接充了100,结果回官方APP看,余额显示是“活动余额”,跟话费好像是分开的。现在有点慌,这种情况正常吗?以后每个月扣月租从哪儿扣,活动余额到底能...
上周办了张卡,渠道客服说必须首充200才能锁定长期优惠,充50只能按短期套餐算。但我自己去运营商页面看,写的是首充50起就能享受。现在有点不敢充,怕充多了返费规则跟说好的不一样,又怕充少了优惠没了。有人遇到过这种首充金额对不上的情况吗,一般以哪个为准?