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求助、经验复盘、渠道规则、激活审核、售后处理都可以发,首页会优先把内容排得更清楚。

问答 卡突然被停机说是涉诈风控,要回归属地营业厅复机,异地真没办法吗

上个月办的卡,平时就刷刷视频,电话也没打几个,昨天突然上不了网。打客服说号码触发了涉诈风控被停,要本人带身份证回归属地营业厅办复机。卡是网上办的,归属地在外省,我在本地根本去不了。有没有人遇到过这种情况,线上真的解不开吗?还是只能销户重办?里面首充返的钱还没返完呢。

问答 首充必须扫代理发的二维码,自己在官方App充值不算数,这正常吗

前两天办了张卡,激活倒是挺顺利,但代理一直催我扫他发的一个二维码做首充,说必须走这个链接才算参加活动,直接在官方App里充不算。我有点不放心,扫码进去看着像第三方页面,也不敢乱填信息。想问问大家首充一般都是这么操作的吗?要是我图省事自己在官方充了,后面说的赠送流量和返费是不是就...

问答 代理说月底冲量有内部价,比官方渠道便宜几十块,这种能信吗

刷短视频看到好几个代理在推同款卡,价格差得还挺多。有的说月底冲量能走内部价,比官方入口便宜几十块,还送首月。我问他要官方链接,他说从他这下单也是官方发货,只是渠道不同。有点心动,但又怕后面返费、售后找不到人,这种内部价到底是怎么来的,有人从代理那办过吗?

问答 代理发的套餐截图和官方App里显示的不一致,以哪个为准

前两天在群里加了个代理,他发的截图写着29元200G长期,但我自己去官方App搜同名的只有29元135G,问他就说是渠道专享,必须走他那边的链接下单才有。我有点犹豫,这种差额是正常的渠道政策,还是他P了图?有没有人遇到过同样的情况,最后实际到账到底是多少G,敢不敢下单?

问答 长期套餐写着长期有效但合约期只有一年,这俩到底是不是一回事

刷到一张卡详情页写着长期套餐,结果往下翻小字又写合约期12个月,问客服也说得含糊,一会儿说优惠长期有效,一会儿说合约到期可以续。这俩到底是不是一回事啊,是不是一年后就得重新折腾?有办过的朋友能说说实际到期后啥情况吗,我怕到时候月租直接涨上去。

问答 激活时提示要二次实名核验,拍了好几次都不过,这种情况只能等人工吗

卡是上周网上办的,收到后按指引自助激活,前面都挺顺,最后一步弹出来说要二次实名核验,让对着镜头转头眨眼。我试了五六次,光线也换了,一直提示失败,现在状态卡在那儿,既不算激活也不算没激活。问客服说让等人工审核,也没给个时间。想问下这算正常吗,还是我哪里操作不对,一直等下去会不会号...

问答 学生卡毕业离校后还能继续用吗,需要主动去改套餐吗

现在用的是学生卡,当时凭录取通知书办的,套餐挺便宜流量也多。明年毕业了,地址和手机号可能都会换,想问问这种学生卡毕业之后还能不能继续用,会不会自动变成普通套餐多扣钱?需要自己提前去改吗?还是说到时候直接换卡更省事,有点纠结。

问答 首充的100块是直接当话费还是分月返,页面写得太含糊了

昨天在代理那办了张卡,激活后按提示充了100,页面只写“首充100享优惠”,也没说清这100是全额到话费还是分月返。现在App里余额显示100,可又带了个“赠费”字样,我有点搞不清哪个能抵扣月租。想问问这种一般是怎样的,如果真是分月返,我下个月是不是就不用自己再充了?

问答 长期套餐写着两年优惠,到期后是自动恢复原价还是得自己改套餐?

最近看中一张标着长期套餐的卡,详情里只写前两年优惠,后面按原价。问客服说得比较含糊,有的说会自动续,有的说要看通知。我怕用到一半月租突然涨,想问问大家这种长期套餐到期后一般怎么处理,需要提前改套餐还是续约?

问答 想销户时App提示优惠合约未到期要交违约金,办卡时完全没提过

去年在网上办的卡,用着一直还行,最近信号变差就想换掉。结果在App里点销户,弹窗说有优惠合约没到期,得先交违约金才能销。下单页面当时只写19元长期,压根没提合约期这回事。问在线客服,客服让我联系办卡渠道,可那个链接早就打不开了。这种合约到底算不算数?有没有人碰到过一样的情况,最...

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