围绕手机流量卡上新、首充转化、渠道投放、审核激活和售后处理,沉淀真实案例和操作经验。
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刚办的大流量卡,宣传页面写185G,激活后查了首月只有九十多G,客服说首月按剩余天数折算,次月才给全量。但渠道卖的时候完全没提这一茬,我是不是被话术绕进去了?另外首月流量少这么多,月租会不会也按天扣?有经验的老哥帮忙看看这算常规操作还是套路。
去年办的那张卡用着还行,流量也够,就想着给家里人再办一张一样的。结果渠道说同一身份证名下只能有一张这个套餐,再办就走不了优惠价。但我看官方页面也没写这条啊,是渠道自己加的限制还是真有这规矩?有没有人办过第二张的,会不会影响原来那张卡的优惠?
最近想办张长期套餐,有个地方一直没搞明白。我人在外地工作,收货地址填的是工作地,但客服说号码归属地是按办卡时选的地区走,跟收货地址没关系。那如果我选老家归属地、卡寄到工作地激活,会不会激活审核过不了?还是说归属地只影响以后销户和补卡?有没有异地办过的朋友说说,这种到底算异地办卡...
上个月办的一张卡,用了不到两个月,前天开始突然上不了网,信号是满的但就是打不开网页。先找渠道,渠道说可能是运营商在维护,让我等两天;等了两天还是不行,又打官方客服,客服查了一下说这卡是渠道批量办的,让我回去找渠道处理。两边推来推去,我现在不知道该找谁了,这种情况一般怎么弄?卡里...
上周在网上办的卡,快递到了之后按渠道发的教程激活,人脸识别试了五六次都提示活体检测失败,换个手机、换到阳台光线好的地方也一样。渠道让我再等等重试,说可能是公安那边照片库的问题,客服又说可能身份证照片太旧要去更新。现在有点慌,怕拖过激活期限卡就作废了,又担心重新下单会不会占名额。...
前两天办的大流量卡,首充100之后只到账了一部分,剩下的流量客服说要分三个月陆续到。我问渠道,对方说现在基本都是这个规则,让我放心用。但这样的话我前两个月其实流量并没有宣传的那么多,而且万一第三个月忘了或者卡出问题,剩下的还能拿到吗?有没有人遇到过这种分期到账的,正常吗?
上周办了一张说是185G的大流量卡,激活后查了下,通用流量只有85G,剩下100G全是定向,能用的就那几个视频APP。当时详情页写的是大流量,小字没细看。想问下这种卡是不是都这样,定向那部分我基本用不上,等于花大流量卡的钱买了个小套餐?还是说后面能转成通用流量?
最近在看一张长期套餐,官方页面写首充50起,但渠道私聊一直强调要充200才给锁长期优惠,还说充50后面会掉成短期。我有点拿不准,首充档位到底影响什么?是不是渠道自己加的门槛?有没有人试过低档首充,后面优惠还在不在?
前阵子在外地出差时办了张流量卡,当时渠道说全国通用没问题,现在人回老家了,这卡用得少想销掉。打客服说要回归属地营业厅,可来回成本太高了。想问下异地销户到底有没有线上路子,还是只能硬跑一趟?有没有人成功异地销过的,求个经验。
最近想给表弟办张学生卡,看宣传写的是在校学生专享,价格确实比普通套餐便宜不少。但他今年刚毕业,学信网还能查到信息,这种情况激活审核会不会被卡?另外如果现在用学生身份办下来,以后毕业了套餐会不会自动变回原价,还是能一直用下去?有没有办过的朋友说说实际怎么审核的。